阿尕闲谈|孕妇被物业员工打伤，物业至今未道歉，索要买房发票起冲突
导语：随着经济生活水平的提高 ， 人们对生活的质量要求越来越高 。 随着城镇化建设不断发展 ， 物业走进人们的生活 。 业主为了追求更理想的生活 ， 向物业交物业费 ， 物业作为服务行业虽然不至于视业主为“衣食父母” ， 最起码的尊重还是要做到的 。 可现实总是让人失望 ， 不少物业都把自己当成管理者了 ， 忘记了自己服务者的身份 。 业主花钱交物业费仿佛请来一祖宗！
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事件经过
2020年8月8日 ， 广东深圳 。 孕妇郭女士找到采访人员 ， 希望曝光遭遇来向物业讨说法 。 据郭女士介绍 ， 她家房子买了许久 ， 现在人都住进去了可还没办下来房产证 。 开发商那边总是有各种借口拖延办证 。 前两天物业通知说可以办房产证了 。 这家物业和开发商是同一家公司的 。 业主听了自然就信了 。
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郭女士这套房子写的是她丈夫的名字 ， 平日丈夫忙着上班 ， 在家待产的她决定自己代替老公去物业核对信息 。 郭女士去之前也清楚 ， 现在什么手续都有 ， 就差买房发票了 。 物业只要把买房发票给她就成了 。 可当时一名女员工不答应 ， 先是说房子写的不是郭女士的名字 ， 郭女士掏出结婚证后 ， 对方又说今天不办发票有关的业务 ， 让郭女士明天上午再来 。
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郭女士听了就有点不乐意了 。 她挺着大肚子跑来跑去本来就很不方便；再说了 ， 物业作为服务方为什么要业主迁就自己 ， 而不是物业配合业主呢？当郭女士把心中的质疑说出来以后 ， 那名女服务人员无话可说了 。 她拿起对讲机喊了一名女员工过来 。 对方似乎很不满被打扰 ， 从进门就开始骂骂咧咧 。
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接着郭女士与这名女工作人员发生口角被打伤 。 监控显示 ， 郭女士对着该员工说话 ， 希望今天能拿到发票 ， 对方却突然站起做掌掴动作 ， 郭女士条件反射往后退 ， 同时伸手反击 ， 接着二人扭打在一起 。 从视频来看 ， 她们两人出手都挺重的 ， 但郭女士到底是个孕妇 ， 她身子没有对方那么灵活 ， 所以在这场闹剧中不占优势 。
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据郭女士反映 ， 另一名女员工一直在旁边看着 ， 直到郭女士大喊要报警对方才假模假样上前拉架 。 之后郭女士就在家人的陪伴下住院检查 。 几天过去了 ， 物业没有给任何说法 ， 没人道歉也没承担医药费 。 了解情况后采访人员联系上涉事物业负责人冯先生 ， 对方承认员工打人不对 ， 但又觉得业主不该报警 。 现在业主报警了 ， 物业只能根据警方调查给予相应处罚 。 目前 ， 案件正在进一步处理中 。
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笔者有话说
笔者认为 ， 这位负责人的回应听起来就没什么诚意 。 知道员工动手打人不对 ， 就应该第一时间登门道歉 。 这也不禁让人想起有关物业的不良现象 ， 物业本是业主请过来管理小区的 ， 现在反而反客为主了！服务不在是以人为本 ， 而是以利为重；服务行业的人员入职门槛越来越低 ， 人员素质参差不齐 。 这就导致业主在自己的小区毫无话语权 ， 被欺负了想讨个说法都难如登天 。 希望社区可以加大对物业公司的监管力度 ， 给业主一个无忧无虑的生活环境 。
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