为消费者维权的第三方投诉平台缘何反遭“投诉”？( 二 )
有电商负责人对采访人员表示 ， 虽然大部分第三方投诉平台都号称“公平、公正、不盈利” ， 但其平台的背景 ， 又往往可能导致选择性地曝光商家 ， 甚至可能出现借机牟利的情况 。
王晓明认为 ， 第三方投诉平台确实起到了一定的监督作用 ， 也维护了不少消费者的合法权益 。 但各平台资质不一 ， 又有规制上的漏洞 ， 这亟待有关部门加以规范 。 第三方投诉平台若存在违法违规行为 ， 企业经营人员及消费者可以依法举报 。 相关监管部门要在保护消费者合法权益的基础上 ， 进一步规范第三方投诉平台的运营秩序 。
【为消费者维权的第三方投诉平台缘何反遭“投诉”？】刘兵
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