推门而入|女子开房正要洗澡，男服务员直接推门而入？总监：这只是一项服务
导读：住在酒店，大家要关注个人安全，另外也要保护好自己的隐私。在房间里，如果不希望服务人员打扰的话，一定要挂上免打扰的牌子，避免工作人员在不知情的情况下闯入。而酒店也要严格服务流程，给顾客带来更好的体验。
一女子住在酒店，她在房间里洗澡，没想到男服务员开门进来收衣服，女子觉得非常尴尬，那么酒店方面又是如何解释此事的呢？
女子脱了衣服打算洗澡，房门被工作人员推开前几天施女士和他的丈夫到杭州玩，朋友给夫妻二人订了一个酒店，隔天早上，本来施女士和她的老公打算退房离开，但却遭遇了一次意外，当时，施女士的老公下楼去车内取东西，施女士独自一人在房间，她脱了衣服打算洗澡。
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就在她站在卫生间刷牙的时候，有人按了房间的门铃，按了几次都没有离开，施女士以为是她的老公，她没有出去，也没有开门，因为她的老公是有房卡的，而且因为她正在刷牙，所以不方便回应。
可没想到后来房门就被打开了，是一位男性服务员，问需不需要清洗衣服，施女士说不需要，这名男性服务员就离开了。
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遇到这样的情况，施女士心惊胆战，随后，她把问题反映到酒店前台。酒店负责人以及开门的男性服务员向施女士道了歉，施女士接受了道歉。酒店的总监解释说，这是酒店的一项服务。
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但施女士对此表示不理解，她认为酒店的服务流程是有缺陷的，在她看来，敲了几次门，屋内没有人回应，服务人员应该离开，而不是进到房间内。
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酒店给出回应酒店也调出了监控，服务人员在门口敲了4次门，然后将门打开15度角，后来就关上门离开了，到了下一个房间敲了三次门，这名男性服务员在工作流程上是没有问题的，完全按照酒店的要求为客人服务。
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发生这样的情况，跟施女士自己不小心也是有关系的，因为当天她并没有按亮免打扰的灯，如果按亮这个灯的话，服务人员是不会上门打扰她的。酒店的总监解释说，酒店有这个服务，会到房间问客人需不需要打扫和清洗衣服。
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施女士觉得，如果客人有需要的话，会通知工作人员。工作人员没必要上门询问。酒店的负责人说，非常尊重客人的隐私，如果施女士对此有不满，可以直接跟酒店方面沟通。
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有些酒店在保护客人隐私方面确实做得不到位，给入住的客人带来了烦恼，提醒大家，住在酒店，一定要关注自身的安全以及隐私。可以按照网上提供的方法检查一下屋子内的情况，另外，要关好房门，如果不希望工作人员上门打扰的话，一定要挂上免打扰的牌子。
而酒店也要完善相关的服务流程，避免在服务的过程中侵犯客人的隐私，更要避免与客人之间因为此事而发生纠纷和矛盾。你认为，住在酒店还应该关注哪些问题呢？欢迎留言讨论。
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