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悲剧！21.9万救命钱疑被外孙女充网游！钱还没要回来，外公病亡了

熊孩子拿家长血汗钱
充值游戏的事时有发生
最近 ， 广东就有个女孩
将家人20多万的积蓄
充值到了两款网络游戏中
8月5日 ， 广东惠州市民钟女士称 ， 新冠疫情期间 ， 11岁的侄女小君（化名）一直在家上网课 。 期间 ， 孩子经常玩游戏 ， 竟因此花掉了家人21.9万元的积蓄！
悲剧！21.9万救命钱疑被外孙女充网游！钱还没要回来，外公病亡了
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20多万可不是个小数目！
怎么任由一个11岁的孩子全部充到游戏中呢？
钟女士表示 ， 因疫情期间上网课需要 ， 家人给小君买了笔记本电脑 ， 由于父母离异 ， 小君长期与外婆居住 。
2月底 ， 小君在上海二三四五网络科技有限公司（以下简称“2345公司”）注册游戏账号 ， 玩起了“神座”与“热血战歌”两款游戏 。 由于注册游戏账号需要实名认证 ， 因此小君使用了外婆的身份证 。
由于老人家对手机功能不熟 ， 平时有很多生活用品都是小君帮忙购买的 ， 因此小君知道外婆手机支付宝的密码 。
之后 ， 小君往游戏里陆陆续续充值购买“点券” ， 且交易时不显示现金充值记录 ， 这或许使孩子在扫描二维码支付时失去了警惕 。
悲剧！21.9万救命钱疑被外孙女充网游！钱还没要回来，外公病亡了
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3月10日 ， 小君的母亲察觉出孩子有些不对劲 ， “回家发现孩子精神异常 ， 恍恍惚惚的 。 ”追问之下 ， 小君才承认自己向游戏里充了钱 ， 并且已无法继续充值了 。
小君母亲立刻查询转账记录 ， 才发现小君将外婆支付宝内的21.9万元退休金全部转入了游戏账户 。 可小君不知道的是 ， 这些钱本来是给她外公治疗尿毒症用的 。
家人多次向涉事的2345公司申诉 ， 对方仅仅“退还2万元” 。 而令人痛心的是 ， 就在申请退款期间 ， 小君的外公病亡了 。
8月6日 ， 涉事公司
品牌公关部工作人员说
投诉方无法提供完整、充足的材料
以证明前述款项由未成年人充值
故无法满足其退款要求
最高人民法院5月19日发布的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》：“限制民事行为能力人未经其监护人同意 ， 参与网络付费游戏或者网络直播平台‘打赏’等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项 ， 监护人请求网络服务提供者返还该款项的 ， 人民法院应予支持 。 ”
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律师观点
江苏省一位法律界人士表示 ， 当事人提供的支付宝转账记录 ， 不足以证明游戏充值由未成年人完成 ， 但按正常的生活法则 ， 76岁的老人不会向游戏充值21.9万元 ， 法官会根据常识酌情推断 。
该人士称 ， 由于该事件中的损失方是小君的外婆 ， 建议以小君的外婆的名义进行起诉 ， 要求涉事公司全额退款 。
类似案例
网友们也见过不少了
【悲剧！21.9万救命钱疑被外孙女充网游！钱还没要回来，外公病亡了】但这次涉及金额重大
还是老人的救命钱
实属令人心痛
大家觉得 ， 这是谁的过错呢？
来源 | 澎湃新闻、广东公共DV现场


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