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谣言|悦·连载 | 谣言心理学 3


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谣言|悦·连载 | 谣言心理学 3
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谣言心理学
【美】奥尔波特
刘水平、 梁元元、黄鹂 译
3
谣言的散布一直是重大的社会和心理问题 ， 在危机时刻更是如此 ， 每当社会局势紧张 ， 不实的报道便恶毒地增长 。
第一章 战争时期的谣言（二）
谣言防御
不难明白 ， 为什么政府官员和爱国公民十分警惕谣言对后方士气的潜在损害 。 虽然他们相信传播谣言 ， 是战时紧张不安的一种自然而不可避免的症状 ， 但他们也不知道谣言在国内滋长失败主义、冷淡情绪或在国内制造混乱方面起多大作用 。
1942年Ruch和Young就谣言的传播与接受程度作了一项战时研究 。 通过提问对象 ， 认为谣言是否真实（不论其以前是否听说） ， 计算出一个“信谣指数” 。 纽约市平均信谣率是9.4% ， 波士顿为3.8% ， 事实证明 ， 不论是流传度还是接受程度 ， 都是穷人中比富人中更高；45岁以上的人中比年轻人高 ， 犹太人中比非犹太人中高 。 这次调査表明犹太人易于相信谣言 ， 这也许可归因于如下事实：谣言主要是“让人恐惧的”那种 ， 在战争初期 ， 这容易引起许多犹太人的不安全感和担忧 。
政府机构广泛吸取全国公众的意见 ， 意识到破坏性谣言传播的危害 ， 但采取什么措施 ， 对他们来说是一个棘手的问题 。 一次偶然的机会 ， 我们见到总统亲临电台否认一则特殊谣言 。 还有一次 ， 在战争后期 ， 他又明确指出 ， 谣言反映了种族和宗教仇恨 ， 要努力制止它们的传播 。 历史短暂的统计局的《分裂与征服》及其他出版物是谣言的“解毒剂” 。 有一小段时间 ， 战争情报局委派它的一个下属单位专门控制谣言 。
这个机构不同于私人组织的“谣言门诊部” 。 谣言门诊部集中精力驳斥错误的谣言 ， 而战争情报局则信赖“谣言在缺乏新闻时传播”这种准则 ， 并集中精力提高新闻质量 ， 增加公众对新闻的信心 。 虽然战争情报局对为驳斥谣言而重复谣言的做法表示怀疑 ， 但它并不干涉大众化报纸谣言诊所的工作 。 战争情报局所持的观点是 ， 用事实制止谣言胜过单纯的反驳 。 免得反驳过程中 ， 反而使谣言过度流传 。 谣言诊所的看法则相反：除非给他们指出来 ， 人们一般不会看到事实的相关性 ， 指出谣言并猛烈批评则是上策 。 两种机构也许都错在过分依赖事实与逻辑 。 情报与争议不足以消除那些滋长恐惧与仇恨的谣言 。 一个反犹太主义者指控犹太人逃避兵役 ， 后来又面对不可辩驳的事实 ， 证明犹太人按照他们在总人口数中的比例服了兵役 ， 他会怎么做？他只会改变谣言的内容（而不是敌对情绪） ， 他会说“对 ， 但他们在军队里干的都是轻松活” 。 因为不可能测定军队中谁干“轻”活 ， 谁干重活 ， 所以也就不可能驳斥了 ， 即使驳斥是有用的 。 要堵住有动机的传谣者的嘴 ， 光有正确的信息与逻辑是不够的 。 但在一个民主国家（而不是极权主义国家） ， 无论是政府机构还是私人机构 ， 都有责任尽自己的努力呼吁公民保持理智 。
政府情报机构运用了许多间接办法对付谣言 ， 公布了有关事实 。 用标语牌和宣传小册子呼吁民族团结；联邦调查局与陆海军的情报机构暗中调查 ， 追查那些极为恶毒谣言的踪迹 。
战争情报局在谣言问题上所做的最大努力与该问题的一个非常特殊的方面关 ， 称为“情报安全” 。 它生产并散发了许多醒目标语；给人印象最深的恐怕是“Zip your lip and save aship（闭上你的嘴 ， 挽救一条船）” 。 不负责任的谈话减少了 ， 令许多观察者感到惊奇的是 ， 连一些老百姓也学会保守战争秘密了 。
虽然 ， 情报安全的战役无疑是成功的 ， 但人们发现 ， 要设计一种防止那些更不好下定义、更阴险谣言的方法并不容易 ， 这类谣言往往有暗中制造分裂 ， 削弱人们斗志的特点 。


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