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|中银消费金融构建科技驱动新生态 激促消费金融十年格局重塑( 二 )


据统计,十年来,中银消费金融累积服务消费需求达近2000亿,服务客户近4000万,与涉及家装、教育、电子消费等数十类消费场景的200余家合作方进行消费金融合作,为促进居民消费的提升做出了应有的贡献 。
在产品创新方面,中银消费金融深耕教育培训、租房装修、车后市场、婚庆旅游、3C分期等六大场景消费领域 。 其独创“线上+线下+O2O”的三线融合的展业模式,围绕客户全生命周期需求,重构产品、服务、体验环节,推动各细分场景深度融合,打造“金融+科技+生活”场景金融生态圈 。 目前,中银消费金融的场景普惠业务已覆盖全国27个省市近200个城市,“普”及全国各年龄层次的消费者 。
下一个十年格局重塑:科技驱动商业模式
近期,在系列拉动内需政策的助推下,新兴消费新模式潜力不断释放,给消费金融市场添了一把新火 。 平安、小米、美团等巨头纷纷入场,抢占市场新机遇 。 纵观当前消费金融市场局势,在持牌消费金融公司中,形成了银行系、产业系、互联网系等派系 。
“当前,众多互联网流量巨头入局,表明市场整体对中国消费金融行业的前景普遍看好,行业吸引力较强,也将加快消费金融行业格局重塑 。 ”田红艳表示,新入局者的加入和多方力量的崛起,将有助于各类消费金融公司良性竞争,扬长避短,共同发力做大消费金融市场,共同服务好长尾客群,大力推进和践行普惠金融 。
业内专家表示,互联网巨头平台优势明显,能够为消费金融探索更多场景应用 。 同时,互联网体系内尤其是金融科技巨头,其先进的科技水平对推动数字化消费金融、智慧型消费金融功效明显 。 “未来,持牌机构、科技实力强的公司会有更多的竞争优势 。 ”
一方面是巨头们的不断入场,另一方面,存量消费金融公司之间的竞争也日趋激烈 。 面对巨头新入场带来的一系列新机遇、新挑战,田红艳认为,存量消费金融公司可以采用“人无我有、人有我优”的应对策略:首先要继续发挥国有大行背景的底层基因带来的优势和核心竞争力;其次,持续推进“场景金融”新生态,完善场景业务生态体系和获客体系建设;最后,立足公司业务改革与转型,加快“金融+科技”建设,加快建立线下线上融合、以线上为主,线下分销、线上自营获客、线上场景合作、线上线下母行联动“四位一体”高质量业务发展模式 。
据悉,作为中国消费金融行业的先行者之一,基于对“科技+场景”的深度理解和思考,中银消费金融已持续在移动化建设上投入探索,统一自有App、微信公众号等线上资源,利用统一线上入口进行全产品的全流程服务 。 同时,还积极与今日头条、京东、新浪等互联网巨头进行深度的纯线上合作,加强线上消费金融服务需求的快速响应 。 线下,在教育、健康、家装、车装等行业利用线上线下融合的技术现场提供申请、后台远程审批服务,及时为客户提供便捷消费金融服务 。
“如果前一个十年是消费金融飞速奔跑、快速发展的时代,下一个十年则是行业格局重塑、规范发展的十年 。 ”展望未来,田红艳表示,在国家政策支持、新技术广泛应用、新时代消费需求不断释放的多重利好背景下,消费金融市场潜力巨大 。 但坚持科技场景赋能、坚持持牌合规经营、坚持创新产品和服务的消费金融公司才会在行业中拥有更多话语权,而数字化、科技化、移动化技术运用信息获取成本低、效率高、普惠性强等特征赋能消费金融,成为拉动消费金融业务的重要力量 。 “可以说,未来,消费金融以科技驱动的特征愈发明显,对大数据、人工智能、人脸识别、智能设备等新技术的应用也越来越普遍,抓住技术创新优势,构建新核心竞争力,运用技术力量为客户提供普惠金融产品和服务,才是在未来消费金融市场生存的不二法则 。 ”
当下,无论从政策支持,还是市场环境,抑或行业未来发展前途来看,以金融科技创新为发展源动力,践行普惠金融都是一个有目标、有想法、有责任的消费金融公司应努力发展的方向 。 中银消费金融也将站在合规完备的基础之上继续修炼内功“二次创业”,以发展普惠金融为目标,切实做好消费金融服务之本,与行业并肩,运用科技推动行业不断发展升级,积极做好没有完善的消费金融服务,为国家普惠金融战略的实施持续增添动力 。


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