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直播|直播卖房迎来流量风口 链家站上行业变革C位

_原题为 直播卖房迎来流量风口 链家站上行业变革C位
作为近几年最具话题性的新浪潮事件之一 ， 电商直播催生出大量新兴业态与带货主播 ， 并与各行各业发生化学反应 ， 成为全民关注的焦点 。
“直播经济上半场主要是垂直行业参与 ， 但从今年开始 ， 整个社会开始关注这件事 。 ”无忧传媒CEO雷彬艺在8月7日第一财经云上会“直播经济下半场把你拍醒了吗？”节目中称 。
从衣、食、行 ， 到大宗房产交易 ， 电商直播正渗透至各个行业 ， 形成一股轰轰烈烈的新业态大潮 。 以国内房产经纪巨头链家为例 ， 新冠肺炎疫情发生后 ， 链家发挥直播卖房的优势 ， 助力多个新房项目实现突围 。
“直播虽然进入下半场 ， 但在房地产领域 ， 这个赛道才刚刚开始 。 ”链家COO王拥群表示 ， 这是不可逆的行业趋势 。 链家做直播 ， 便是建立最专业、最全面的信息渠道 ， 以安心服务承诺兜底 ， 让技术改变服务成为可能 。
直播经济迎流量风口
近五年来 ， 中国在线直播行业用户规模稳步增长 。 艾瑞咨询数据显示 ， 2019年中国在线直播行业用户规模已增长至5.04亿人 ， 增长率为10.6% ， 预计2020年在线直播行业用户规模达5.26亿人 。
在这条广阔的赛道上 ， “直播+电商”迎来高速发展的风口 ， 可有效刺激消费、优化电商结构 ， 对提振经济意义重大 。 其中 ， “线上售房”、“直播卖房”更是成为当下新物种 ， 地产开发商纷纷携手流量明星 ， 在直播赋能下引来巨大关注 。
以房产经纪巨头链家为例 ， 疫情发生后 ， 因传统售楼处模式停摆 ， 链家便携手品质开发商 ， 进一步切入新房直播领域 。 据悉 ， 一些合作项目的商机量、曝光量 ， 甚至在直播当天环比提升16倍左右 。
行业竞争者众多 ， 为什么链家脱颖而出？“房产销售相比其他消费品是重度决策 ， 我们并不希望客户通过一次直播能成交 ， 而是为其建立最专业、最综合的信息渠道 ， 以更便捷地获取房源信息、做出正确决策 。 ”王拥群称 。
对开发商来说 ， 直播形式客户体验更好 ， 同时更经济有效 ， 可提升项目转化率；对购房者来说 ， 足不出户便可获取项目所有信息 ， 交易更加有效透明；经纪人也被赋能 ， 专业能力因技术加持而得以提升 。
琢石资本合伙人王勇同样认为 ， 直播一定会成为卖房的重要组成部分 ， 可提供广泛的决策辅助信息 ， 建立稳定的粉丝链条；同时 ， 直播是非常重要的消费者教育途径、典型的团购基地 ， 这种长线需求决定了直播卖房的长线价值 。
品牌背书与用户沉淀
尽管直播卖房如火如荼 ， 但在房产交易中 ， 因买卖双方立场不同、信息不对称 ， 背后隐藏着资质审核、资金安全等各种交易风险 。 新房销售同样如此 ， 在房产价值越来越高的当下 ， 交易风险管理是经纪人的重要能力 。
一直以来 ， 链家力图扭转房产中介行业缺乏“信任”的风气 ， 以真房源、品质服务帮助从业者重建信任 。 近一年来 ， 链家更是积极建设线上交易渠道 ， 通过线上看房、线上选房、线上签约等 ， 打造完整的交易闭环 。
“对今天的房地产行业而言 ， 品牌背书的力量非常强大 。 ”王拥群认为 ， 在风险犹存的交易环境下 ， 直播卖房必须依托品牌人设 ， 经纪人个人品牌同样会崛起 ， 以最大限度地使信息透明化 ， 降低交易风险 。
“链家给客户的不仅是最充足的楼盘和户型 ， 更重要的是怎么选有保障性的项目 。 ”王拥群称 ， 总体来说 ， 从大数据、品牌背书到强大的渠道品质保障 ， 这都是今天的链家能通过直播带动的 。
VR技术革新交易体验
随着越来越多的资本涌入 ， 直播经济逐步进入更专业、更广泛化的下半场 。 雷彬艺表示 ， 下半场的另一重要标志是技术变革 ， 当5G与VR等其他技术形态发生结合 ， 直播的类型、感受正更加丰富 。
王拥群对此深有体会 ， 今年疫情期间 ， 链家团队便通过直播的形式 ， 邀请启东一海景房项目的客户做云日出 ， VR技术还可真实模拟早上阳光的状态 ， 提供楼盘空中鸟瞰图 ， 最大程度展现房屋所有信息 。
这是链家借助技术重构交易模式的缩影 ， 以其推出的黑科技VR看房为例 ， 不仅可打破时空、天气等传统因素限制 ， 也成为链家加强真房源管理的武器 ， 从图片真实到全景真实 ， 消费者可和经纪人连线实现带看 。
“以往新房案场销售有三大痛点 ， 客户看房不方便 ， 现场体验不好 ， 信息不透明 。 ”王拥群称 ， 但今天的直播、VR看房让在线看房变得更容易 ， 足不出户便可获取所有楼盘信息 ， 真正解决买房过程中的痛点 。
“中国许多商业模式以前并没有 ， 特别是直播带货 ， 但新业态一定会取代老业态 ， 消费人群更迭是未来的发展趋势 。 ”王勇感叹 ， 此前直播依附于平台红利而崛起 ， 未来 ， 更成熟的运营和品牌化之路 ， 都将是可探讨的路径 。
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