8月11日大连疫情防控情况通报 战疫取得阶段性成果 防控仍不能松劲( 三 )
二
在生活必需品市场供应方面 ， 畅通企业供应渠道 ， 精准对接服务 ， 极大地满足全市和大连湾封闭小区民生物资需求 。
疫情发生后 ， 大连市商务局积极落实市指挥部“早备货、不空柜、不断档、不断货 ， 不涨价 ， 切实满足市民购买需要”的部署 ， 立即启动全市生活必需品市场日监测 ， 每天监测主要批发市场蔬菜和猪肉批发量和批发价 ， 以及5大商超44家门店米面油的销售情况 。 根据监测结果 ， 及时调度企业 ， 启动联保联供机制 ， 从监测数据看 ， 虽然疫情伊始市民对生活必需品市场供应有些担心 ， 一度出现了集中购买的情况 ， 但价格一直没有发生变化 ， 也未出现市场货源紧张的状况 。 经历了短暂的销售高峰后 ， 自7月28日起 ， 肉、菜、粮、油等市场运行完全恢复到了常态 。
同时 ， 强化政府储备 。 开展粮、油、肉、菜及方便食品的政府储备、商业库存和生产能力调研 ， 为今后特殊时期生活必需品市场供应保障夯实物质基础 。 总体来看 ， 疫情出现以来 ， 我市生活必需品市场商品丰富、货源充足 ， 民生商品价格始终保持了稳定 。
封闭小区市民的生活保障是最为关注的焦点 。 为确保大连湾地区物资保障工作 ， 大连市商务局重点开展了以下工作：
建立定向保障机制
市商务局会同甘井子区制定了《关于甘井子区大连湾街道封闭区域生活物资保障工作机制》 ， 市、区两级商务主管部门细化了《甘井子区生活物资保障工作方案》 ， 明确了“供应充足、配送及时、质优价廉、服务到位”的工作目标 ， 细化市、区、街道、社区“四级联动”的保供责任 ， 确保民生需求落实到实处 。
畅通线上线下供应渠道
根据市领导在大连湾街道实地调研生活必需品供需情况时提出的工作要求 ， 市商务局和甘井子区政府及街道、社区遴选出大商、沃尔玛、家乐福、饭饭配送、新隆嘉等28家果菜、肉蛋奶、米面油和日用商品经营企业作为保障供应企业 ， 匹配20个社区（村） ， 定向配送到76个点位 ， 居民通过平台企业进行线上下单 ， 企业线下配送到指定位置 ， 由社区志愿者代为取货送到居民家中 。 还协调新隆嘉等12家线下企业入驻 ， 调集120余辆次蔬果直通车 ， 在各社区、村定点供应 ， 保障不会或者不习惯线上操作的购买群体需求 。 目前 ， 大连湾封闭区域居民购买生活必需品每天在1万单左右 。
不断满足居民多元和个性化需求
为进一步满足居民需要 ， 大连市商务局协调企业将生活必需品按照不同品类搭配成小包装套餐 ， 可线上和线下购买 ， 方便市民选购 。 对于低保、残疾、独居老人等特殊群体 ， 经社区报备后 ， 街道启动物资储备库 ， 统筹进行配送 。 对于居民药品需求 ， 在大连湾辽渔医院设立药品集中采购配送点 ， 由社区志愿者代为购买 。 甘井子区还成立了专项储备、线上配送、线下补充三个专班并实行“四个一”行动 ， 即“一人一楼”的网格化服务、“一楼一群”的微信信息群发布、“一日一问”的电话咨询和“一送一接”的送进物资取走垃圾便民服务 ， 全程跟踪物资保障工作 ， 提供点对点服务 。
及时倾听和解决群众诉求
社区志愿者通过“一日一问”听取居民的建议 ， 市民政局在各社区设立居民意见反映热线 ， 市商务局每日与网信办沟通 ， 关注微博、微信和抖音等自媒体上的民生诉求 ， 收集到的问题由物资保障组分拨到各相关部门和企业 ， 按分工及时整改 ， 保证居民反映的问题都能得到很好的解决 。
目前 ， 配送企业当天接单 ， 次日凌晨采购 ， 及时分拣配送 ， 提高菜品质量；加大包装投入 ， 减轻商品磕碰和破损 。 此外 ， 大连市商务局还邀请有关媒体深入企业采访 ， 让居民了解企业线上系统运作、配货流程、冷链运输等情况 ， 畅通信息渠道 。
下一步 ， 大连市商务局将做好以下重点工作：
一是继续做好各部门和各地区防疫物资保障 。 与市卫健部门共同研究 ， 尽快编制出台《大连市秋冬季疫情防控物资储备方案》 ， 为我市秋冬季疫情防控工作做好准备 。
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