|商户退款订单应如何兼容多方退款规则( 二 )


退回资金账户金额为:50*(10/100)=5元
③无资金券退款规则

  • 商户扣款金额=申请退款金额*(用户实际支付金额/订单总金额)
  • 用户收款金额=申请退款金额*(用户实际支付金额/订单总金额)

|商户退款订单应如何兼容多方退款规则
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四、验证退款规则
上述介绍了支付宝与微信的退款规则 , 根据规则测试一下具体的退款情况如何 , 可以更加清楚整个退款规则 。 由于支付宝资金券情况较少 , 比较难找到案例 , 所以针对无资金券情况进行对比 。
1. 支付宝退款案例说明(免充券)
①支付宝全部退款
支付订单:订单金额:1.01元、优惠金额:1元、实际支付宝金额:0.01元 。
退款订单:申请退款金额1.01 , 用户实际收到金额:0.01元、优惠退款金额:不展示 。
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②支付宝部分退款
累计退款申请金额小于用户实付金额情况:
支付订单:订单金额:11元、优惠金额:10元、实际支付宝金额:1元 。
退款订单:申请退款金额0.4 , 用户实际收到金额:0.4元、优惠退款金额:0元 。
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③累计退款金额大于用户实付情况:
支付订单:订单金额:11元、优惠金额:10元、实际支付宝金额:1元 。
退款订单:申请退款金额9.4 , 优惠退款金额:9.4元、用户实际收到金额:0元 。

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2. 微信退款案例说明(免充券)
①全部退款
支付订单:订单金额:1.01元、优惠金额:1元、实际支付宝金额:0.01元 。
退款订单:申请退款金额1.01 , 用户实际收到金额:0.01元、优惠退款金额:1元 。
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②部分退款
支付订单:订单金额:1.1元、优惠金额:1元、用户实付金额0.1元 。
退款订单:退款申请金额:0.1元、优惠退款:0.09元、用户实际收到金额:0.01元 。
测试结果是按照实际退款比例进行计算 。
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五、支付宝退款VS微信退款
从退款测试结果看出 , 支付宝退款规则优先退用户支付金额 , 而微信是按照退款申请金额比例进行退款 。
可以从账单层面、资金层面进行对比一下:
1. 账单体验分析
账单方面:微信的账单比支付宝的做的比较简洁明了 ,特别是发送多次退款时 , 微信账单一眼就知道原订单交易金额、实际支付金额、优惠金额是多少 , 同时还能看到每次退款金额的记录 。
而支付宝则需要点击关联订单才能查看到多次退款的金额; 支付宝对于无资金券最后退优惠券部分时 , 用户的账单还是会收到推送消息 。
总体而言账单方面微信体验优于支付宝 。
2. 资金流向分析
资金层面:对于无资金券时 , 支付宝是优先退实际支付金额 , 当出现部分退款时 , 由于优惠券部分商家是不需要充值 , 那么就是优先退用户支付的金额 。
而微信则是按照计算公式进行退款 , 包括商家券、用户支付部分 。
通过场景进行分析一下:如果有一个场景是在超时购买了100元商品 , 使用了10元优惠券 , 实际支付90元 , 其中一件商品因质量问题发生退款;如果使用微信支付的退款 , 只需要输入该商品的金额即可自动退回减免后的该商品单价给用户;而支付宝则需要通过人工计算 , 才能计算得出应退用户金额 , 通过这个场景可以看出微信支付的体验优于支付宝的(PS:此处说的是线下支付的场景) 。


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