原则|创造安全感的13条原则( 五 )
12. 避免三明治式的反馈
在很多组织中,领导者倾向于使用传统的三明治方式传递反馈:先讲一个积极的方面,再提出一个需要改进的地方,最后再讲一个积极的方面 。 这在理论上说得通,但在实践中经常造成困惑,因为人们都倾向于要么完全关注积极的,要么完全关注消极的 。
在我访问的团队中,我几乎没见到三明治式的反馈 。 相反,我看到的团队都会把这两个过程分开 。 他们通过对话来处理消极反馈,领导者先问一下对方是否需要反馈,然后就所需要的改进开始以学习为主的双向交流 。 他们会通过超级清楚的认可和表扬来处理积极反馈 。 那些我接触过的领导者,当他们看见值得表扬的行为,都会表现得很欣喜 。 这些温暖的幸福时刻就像指南针一样,创造出清晰、提升归属感并且引领未来的行动 。
13. 拥抱快乐
这显而易见的一点仍然值得提及,因为笑声不仅仅是笑声,它还是创建安全感和联系的最根本的信号 。
经济日报-中国经济网摘自《极度成功》浙江教育出版社
本文插图
【原则|创造安全感的13条原则】
推荐阅读
- 美好，一直在身边|创造条件留住富人，把财富留在中国
- 金融|全面解析 | 投金时代，七大原则为零售投资者保驾护航
- 中年|【为发展赋能 促加速崛起】淄博：培育高价值专利 提升创造能力
- |宋志平：国企改革关键在利益分配
- 股票行情|洋河股份：与泸州老窖一起，创造“茅五”的双赢辉煌
- 青年|【优化营商环境我承诺】博山公安分局：创造良好社会治安环境
- 小芳|流行歌手小芳《创业天下一家亲》，共同奋斗，创造未来！
- 青年|疑案探析 | 法不溯及既往原则之例外规则的适用 以一起公司债券交易纠纷案为例
- 黄金|市场需求旺盛 这份《原则》带你了解黄金投资规范
- 中企|海外网评：世界500强中企数量跃居榜首，创造新历史