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新快报：家电清洗市场乱象丛生 乱收费和清洗效果成两大痛点新快报2020-08-12 08:36:550阅

新快报：家电清洗市场乱象丛生 乱收费和清洗效果成两大痛点新快报2020-08-12 08:36:550阅
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图1/1VCG供图新快报讯 采访人员陈学东报道 你可有帮你家里的各种电器 ， 比如空调、洗衣机、冰箱来过一次深度清洁？用干净的抹布将滚筒带擦一擦 ， 将过滤网拆下来洗一洗就当是深度清洁？NONONO！这还远远不够！要知道 ， 这样的应付式清洁 ， 可完全起不到效果 ， 导致的结果是——没有注意清洗保养的家电内部 ， 除了会影响电器的使用寿命之外 ， 还容易成为细菌的滋生地 ， 变成不少疾病的“传染源”！
为了让空调更好地工作 ， 消费者一般都会花钱找售后来清洁空调 。 但家电清洗市场目前乱象丛生 ， 其中 ， 乱收费及清洗干净的衡量标准存在差距 ， 让很多人烦恼不已 。 业内人士表示 ， 应出台统一标准 ， 并加强监管力度 ， 规范家电清洗行业 。
【新快报：家电清洗市场乱象丛生 乱收费和清洗效果成两大痛点新快报2020-08-12 08:36:550阅】清洗市场鱼龙混杂
目前家电清洗行业还处于初级发展阶段 ， 消费者的权益很难得到保障 。 上个月初 ， 家住广州市海珠区下渡路的孙小姐为了省钱 ， 在网上找到费用仅45元的空调清洗服务 ， 结果清洗人员上门捣鼓了十来分钟 ， 就说空调滤网已经变形 ， 需要更换 ， 得再加80元 。 孙小姐提出质疑 ， 清洗人员立马扔下手中工具：“可以不换 ， 那你自己把空调装回去 。 ”对此 ， 孙小姐表示既无奈又气愤 。
那么 ， 家电清洁收费的价格一般是多少呢？目前家电清洗收费水平确实存在不同 。 以柜式空调为例 ， 家政公司上门清洗价格在150元左右 ， 品牌售后服务价格更高 ， 路边的流动清洗工相对便宜 ， 价格最低的只要几十块钱 。
在58同城上 ， 柜式空调的清洗价格随着匹数的不同 ， 收费有差距 。 像一匹的柜式空调清洗 ， 收费是80元一台；2匹的柜式空调清洗 ， 收费为100元一台；三匹以上的柜式空调清洗 ， 收费为150元一台 。 空调匹数的不同 ， 清洁项目的不一样 ， 收费的价格也会有差距 ， 但基本收费范围在80元到200元内 。
相关业内人士分析表示 ， 目前 ， 关于空调售后清洁相关的标准方面 ， 仅有《家用空调清洗服务标准》 ， 它规定了空调清洗服务除了检查电源线路的安全性 ， 还要清洗过滤网、蒸发器、冷凝器等重要部件 ， 但一些服务机构没有按照相关标准进行操作 。 由于缺乏统一的收费标准 ， 给市场上不少商家留下了很多操作空间 。
清洗效果难衡量
市民张女士告诉采访人员 ， 近来全身皮肤瘙痒 ， 抹了药也不管用 ， 后来医生说是因为衣服被细菌感染引起的 ， 很可能是洗衣机内筒污垢太多了 。 张女士这才意识到 ， 自己用的洗衣机两年没有清洗过了 ， 便打电话找来家政人员 ， 结果对方来只是往洗衣机里倒了些东西消消毒就结束了 。 当时张女士提出质疑 ， 对方却称现在都是这么做的 。 感觉不放心 ， 张女士又从维修店里找人 ， 拆开洗衣机才发现 ， 内筒竟然还有一层厚厚的污垢 ， 又进行了一次清理 。
很多消费者认为家电清洗技术含量不高 ， 通常需要先对机内部件进行拆卸 ， 清洗完毕后重新组装 ， 大家觉得这样的过程比较简单 ， 其实不然 。 现在市面上的一些小清洗公司的工作人员业务能力有限 ， 很多只是临时雇来的人员 ， 简单培训就上岗了 。 同时 ， 保修或者预约清洁家电的消费者基本都是外行 ， 用户评判效果也只是看看表面是否光洁 。 无法判断机器哪些地方需要清洁 ， 哪些地方清洁得是否彻底 。 因此 ， 很多消费者希望相关部门出台收费标准 ， 比如哪些地方需要清洁 ， 清洗部件需要多少钱 ， 这样容易操作 ， 也好监督 。 维修费用有标准可查 ， 也会降低家电维修产生的纠纷 。
“家电清洗跟打扫卫生不一样 ， 对专业技能要求更高 。 ”家住天河北路的市民郑先生说出自己的担忧 。 他表示 ， 他也意识到家电清洗保养的必要 ， 但现在这个行业服务水平参差不齐 ， 如果选择不慎 ， 不仅清洗不了 ， 还会毁坏家电 。 对此 ， 业内人士表示 ， 目前这一市场竞争白热化 ， 但行业确实缺乏统一的技能培训体系 ， 市场缺乏准入门槛 ， 亟待树立行业规范 。


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