酒店|头天收了定金，次日让客人延期办婚礼湖景酒店，这是啥操作？
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▲彭女士缴纳2000元定金的收据 采访人员 陈驰 摄
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▲湖景酒店外景
本报讯（采访人员 陈驰）前两天，彭女士致电市长热线称，本周日，家里打算举行婚宴，本是皆大欢喜的好事，她将婚宴地点预定在湖景酒店。可现在，酒店在婚宴场地还接了另一场会议，酒店方希望她推迟婚宴，“这简直是无稽之谈，希望相关部门能够介入！”
这究竟是咋回事？前天，采访人员跟随市长热线督办员，见到了彭女士。彭女士说，8月2日，她在天元区湖景酒店缴纳了2000元定金，预定了8月16日的婚宴。
可8月3日，湖景酒店就告知，由于场地冲突，希望彭女士的婚宴推迟。彭女士觉得不可思议，挑选了日子摆婚宴，也告知了亲友，怎么能说改就改？
湖景酒店总经理谢坚表示，由于工作人员失误，造成了场地冲突。商量无果，酒店方这才提出，希望彭女士婚宴延期。
为解决问题，彭女士提出了解决问题的方案。经沟通，湖景酒店选择寻找同档次酒店。彭女士表示，超出了他们预算的部分，应该由酒店负责。而酒店方表示，彭女士太挑剔，才导致婚宴场地无法确定。上周五，酒店方表示，退还2000元定金不再接受协调了。
眼看周末就要举行婚礼了，却没有找到举办婚宴的场地，无奈之下，彭女士和丈夫只好自行选择了酒店。
彭女士认为，酒店方违约，要求酒店方在承担违约责任的同时，应该对他们的损失，做出赔偿，要求赔偿8000元。
对此，谢坚表示，只能按酒店相关规定，赔偿4000元。
【 酒店|头天收了定金，次日让客人延期办婚礼湖景酒店，这是啥操作？】 目前，天元区市场监督管理局泰山市场监管所副所长肖霖表示，此事是酒店方违约，应该双倍赔偿定金。至于损失的费用，双方可以协调处理。他们将牵头进行协调，尽量拿出一个双方都能接受的方案。
【来源：株洲晚报】
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