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美通社|保时捷咨询：危机管理是企业发展战略中的一项长期规划

上海2020年8月12日/美通社/--受今年新冠疫情影响 ， 企业所处的经营环境发生了改变 。 保时捷管理咨询公司（以下称“保时捷咨询”）中国董事总经理赵家炜最近在接受意大利财经媒体《24小时太阳报》（IlSole24Ore）采访时表示：“疫情黑天鹅 ， 对于一些企业来说 ， 更需要解决的问题是如何充分利用新机遇和定义新的商业模式 ， 比如数字化转型等 。 这次疫情带来的危机会加快他们的发展 ， 加速实现之前制定的未来发展目标 。 ”
危机往往在人类和组织机构毫无准备的情况下悄然袭来 ， 如何转危为机？这时 ， 危机管理显得尤为重要 。 近期 ， 保时捷咨询对危机管理再次进行了阐述 。
危机管理是企业发展战略中的一项长期规划 ， 一个企业在危机管理上的成败彰显了它的综合实力 。 首先 ， 需要明白什么是“危机管理” ， 它是指企业为应对各种危机情况所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程 。 危机管理的核心在于有效的管理方法和果决的管理者 。 管理方法 ， 即危机管理策略 ， 主要指危机发生后 ， 组织应对、化解危机的具体实施方法 ， 并通过规律性总结形成的一套有效的危机处理逻辑 。
管理者 ， 是危机管理的核心 ， 在危机管理中可以快速掌控大局 ， 并能在高压环境下保持冷静做出意义深远决策的领导人 ， 被称之为一个优秀的危机管理者 。 企业作为一个整体 ， 其对环境反应的决策背后体现的是企业家的意志和商业认知模式 。 保时捷咨询发现 ， 优秀的危机管理者身上具备了这些特质：他们坚毅、果决、拥有全局观 ， 在充分判断各类混杂无序信息后有一定程度的预见性 ， 相较于危机后的被动式应急应付 ， 他们更倾向于以全局观的视野长远导向 ， 未雨绸缪 ， 居安思危 。
保时捷咨询的诞生便是源于保时捷的危机管理 。 1994年 ， 全球经济遭受重创 ， 保时捷汽车时任CEO发起内部重组 ， 保时捷咨询应运而生 ， 通过一系列举措帮助保时捷扭亏为盈 。 保时捷咨询建立了一套行之有效的危机管理方法 ， 以“回应”和“恢复”为抓手 ， 从企业管理三个关键维度：客户和市场、员工、内部机制 ， 助力企业建立长期优势 ， 开拓发展新路径 。
在这套危机管理方法中 ， “回应”包括：策划行动和项目管理、保护员工和客户、稳定供应链、稳固并规划公司财务（包括现金流）、降低成本、启动业务持续性管理；“恢复”包括：制定恢复策略、逐步加强生产活动、了解客户习惯及市场、调整商业模式和业务组合、开展全面的销售攻势 ， 以及建立高效组织 。
美通社|保时捷咨询：危机管理是企业发展战略中的一项长期规划
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保时捷咨询危机管理方法中的12项关键举措
保时捷咨询认为 ， 对于危机管理 ， 人人心中都应有一把“达摩克利斯之剑” ， 时刻悬挂在企业头顶之上 。 企业的成长是一个不断发现问题和解决问题的过程 。 危机管理即是其中的一个关键环节 。 重视危机管理的企业 ， 会寻找把“危机”转化为“契机”的无限可能性 ， 并在一次次的考验中历练出敏锐的危机管理嗅觉 ， 为企业今后的发展奠定坚实基础 。
【美通社|保时捷咨询：危机管理是企业发展战略中的一项长期规划】面对危机 ， 机会永远垂青于那些有准备的人 。
相关链接:
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