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00后|“00后”乘务员初上岗，乘风破浪重启沪汉之旅

楚天都市报8月13日讯（采访人员潘锡珩 通讯员何俊 陈杰婷 实习生彭程程 郝如卓）武昌至上海南Z25次列车已上线恢复运行 ， 这是武汉始发至上海南唯一的一趟直达普速全列卧铺列车 。Z25次列车于武昌21时52分始发 ， 到达上海南为次日8时11分 ， 全程10小时19分 。返程Z26次列车于上海南21时02分始发 ， 次日6时35分到武昌 ， 全程10小时33分 。列车夕发朝至 ， 节约白天时间 ， 省去住宿费用 ， 睡一觉就到目的地 ， 快捷方便 ， 让来汉免费旅游的旅客出行又多了一项选择 。
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为全面做好列车开行工作 ， 武汉客运段落实好各项防疫措施 ， 对车底进行全面“消杀灭” ， 消杀卧具备品专业到位 ， 不留一处卫生死角 ， 彻底消除病媒隐患 ， 车厢内窗明几净、四壁无尘、卧具整洁 ， 让旅客体验舒适的乘车环境 ， 开启快乐开心之旅 。
8 月12日 ， 值乘这趟Z25次的列车长陈静所在的乘务组团队中 ， 11人有9人均为“00”后小姐姐 ， 均是2019年底招收的乘务员 。刚入职培训就赶上疫情 ， 在6个月的超长“待岗”中 ， 她们认真学习客运知识、学习服务礼仪技巧 ， 微信群里交流 ， “实战”演练 ， 一招一式、一颦一笑 ， 向师傅们学习请教 ， 点滴中提升素养 ， 走向成熟 。
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梁云丹毕业于武汉交通职业学院 ， 每次业务学习都极其认真 ， 为了更好的服务来汉旅游的旅客 ， 她利用休班时间认真了解湖北及武汉热门景点、美食和风土人情 ， 在列车上为有需要的旅客热情介绍 ， 成为一名流动的小小列车“导游员” ， 受到旅客称赞 。
夏诗意不到20岁 ， 家住黄冈武穴 。性格开朗的她 ， 特别喜欢在车厢忙碌 ， 大声对旅客做车门口安全宣传 ， 边巡视车厢边指着“当心烫伤”“小心夹手”等标识给旅客温馨提醒 ， 帮扶老年旅客 ， 提示小朋友安全注意事项 ， 旅客们脸上的笑脸 ， 让她感到开心 。
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【00后|“00后”乘务员初上岗，乘风破浪重启沪汉之旅】Z25次列车是多年的全路“红旗列车” ， 列车重启 ， 车班最激动的当然还是大姐姐——列车长陈静 ， 面对未来 ， 她和团队信心满满 ， 在数月秣马厉兵、整装待发中 ， 陈静说：“目前湖北近400家景区对全国游客免费开放 ， 能回到熟悉的岗位 ， 为旅客提供优质服务 ， 我们也很高兴 。特别是这群小姐姐乘务员 ， 礼仪周到 ， 服务专业 ， 还会双语 ， 我们将热忱服务 ， 乘风破浪 ， 铿锵玫瑰定会让您满意而至 ， 欢迎再次乘坐我们的列车 。”


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