视点·观察|TikTok启示：风险、舆论、研究 海外中企要做哪些功课( 二 )
当然，在全球化过程中，中国企业还会面临海外多元的舆论环境，进而产生如何建立有效国际传播和危机处理机制的问题 。字节跳动到TikTok的美国困境出现才开始邀请相关专家研究在美国的舆论应对和对外传播问题 。这对其他中国企业也是一个警示 。目前国内大型企业走出去基本上花大钱聘用海外咨询团队，这些团队也许熟悉海外多元舆论环境中国际传播流程和规律，但他们不熟悉也无法对接好中国国内的舆论环境，所以也无法提出中国企业全球化过程中舆论环境切换后的有效应对问题 。鉴于中外不同的社会治理体系和舆论环境，中国企业建立起能打通国内和国外的有效国际传播和危机处理机制，也是全球化发展过程的必要条件 。
为了让中国企业更好地走向世界，我国政府职能部门更需有所作为，提升我国作为大国的全球满意度，消除世界有些国家和地区对中国的偏见和误会，这样可以有效支持中国企业走出去，在海外落地 。这当中的核心是如何有效呈现我国全球传播的国家话语，注重讲好中国故事的实效性和针对性 。
同时，政府部门还可以联合企业、高校和研究机构，强化对英语国家、西方国家、周边国家，以及“一带一路”国家和地区开展区域国别的基础性研究，不仅要加强不同国别和国家的商业环境研究，还要研究所在国的政治、文化和舆论环境，并能形成相关案例数据库，这样才能有效制定针对全球范围不同地区和国别的“一国一策”或“一地区一策”的全球化战略框架，有效助推中国企业的全球化步伐，尽早化解全球化过程中的困境 。
【视点·观察|TikTok启示：风险、舆论、研究 海外中企要做哪些功课】（郭可：上海外国语大学新闻传播学院教授、中国国际舆情研究中心研究员；梁文慧：上海外国语大学新闻传播学院研究员）
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