互联网|【关注】“交管12123”支付宝小程序在我区上线了！附使用流程……( 三 )
本文插图
◆ 驾驶人违法信息查询
用户进入“驾驶人违法查询”服务 ， 基于备案驾驶证信息 ， 进入驾驶证处罚决定书列表页面 。
驾驶人处罚决定书信息包含：决定书编号、号牌种类、号牌号码、违法处理日期、罚款金额（含滞纳金） 。
本文插图
目前 ， 驾驶人违法只提供查询服务 ， 不支持在线缴纳罚款 。
六、用户服务中心
从首页用户服务中心区域进入本功能 ， 本功能包括 “常见问题”和“业务指南”两部分内容 ， 页面布局和内容与“交管12123”APP保持一致 。
常见问题：目前只提供用户信息管理和违法处理及缴罚两类 ， 与小程序目前提供的功能对应；随着小程序功能的不断拓展 ， 本功能下内容将不断完善 。
业务指南：目前只提供机动车违法查询和驾驶人违法查询两项功能的操作指南 ， 与小程序目前提供的功能对应；随着小程序功能的不断拓展 ， 本功能下内容将不断完善 。
本文插图
本文插图
六、智能客服
为了方便用户使用“交管12123”小程序 ， 支付宝小程序提供智能客服服务 ， 用户可以从首页“智能客服”的浮动窗口 ， 进入智能客服服务 。
目前 ， 智能客服提供账号管理和违法处理两类问题 ， 用户可以通过文本对话方式 ， 进行业务咨询 。
本文插图
本文插图
用户在页面上点击在线服务按钮 ， 可进入与智能客服的对话界面 ， 在对话界面 ， 智能客服会列出高频咨询问题 ， 用户可直接点击查看解答；用户也可在输入框中输入想要咨询的问题关键字 ， 与智能客服发起对话交互 。
本文插图
本文插图
目前 ， 智能客服知识库还在不断完善中 ， 会逐步完善智能客服的知识库 ， 提高群众咨询问题的覆盖面 。
1
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的 。 若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益 ， 请作者持权属证明与本网联系 ， 我们将及时更正、删除 ， 谢谢 。邮箱地址：newmedia@xxcb.cn
【互联网|【关注】“交管12123”支付宝小程序在我区上线了！附使用流程……】
推荐阅读
- Spacex|卫星互联网轨道资源稀缺，中国航天如何与国际卫星界大亨竞争？
- 互联网|建行“数字人民币钱包”已上线 仅限部分测试地区开通
- 行业互联网|大华股份与大连量天科技签署战略合作协议
- 行业互联网|原创 估值2000亿！刘强东手中这张“独角兽”，成立时间竟然不到两年？
- 行业互联网|李炳忠15点正式官宣，realme成立2年，稳居全球第七！
- 互联网|同城跑腿配送生意好做吗？需要注意什么？
- 互联网|招生部门公号也有高仿？！微信回应：已清除三千多个
- 互联网|马云最重要一次蜕变，高考失利后蹬三轮遇见他，改变了其一生轨迹
- 行业互联网|中兴通讯发布2020年半年度报告 营业收入达472亿元
- 互联网乱侃秀|5nm芯片，有EDA软件设计费4000万美元，没有EDA要77亿美元？