驾驶员|视频：女子乘公交落下十几万存折 暖心驾乘紧急联动帮找回
大众网·海报新闻采访人员 刘宇昕 青岛报道
日前，青岛公交集团市南巴士一分公司接到乘客陈女士的来电，表扬驾驶员孔庆林和调度员王俊认真负责，感谢他们为自己找回丢失的包袋，避免了财物损失。8月9日，陈女士乘坐210路公交车时，不慎将装有十几万存折的包袋丢失。得知该情况后，公交驾乘紧急联动，为乘客顺利找回失物。
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9日下午2点左右，陈女士由四方站点乘坐210路公交车前往青岛长途汽车站。登车时，因需将携带的拉杆行李箱摆正位置，陈女士顺手将其携带的手提包放在了后方座位上，随着车辆到站，她匆忙搬运行李箱，将手提包落在了车上。下车后，发现手提包丢失的陈女士惊慌失措，连忙赶到210路总站求助。
当班调度员王俊了解情况后，一边安抚陈女士不要着急，一边根据其提供的信息推断具体车次，并通过智能调度系统向相关车辆驾驶员发送寻物信息。驾驶员孔庆林看到信息后及时回复，告知对方手提包已经找到，并妥善保管。原来，陈女士下车后，登车的一位男乘客发现了座位上的手提包，主动交由驾驶员代为寻找失主。
【 驾驶员|视频：女子乘公交落下十几万存折 暖心驾乘紧急联动帮找回】
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当日下午4点左右，孔庆林驾车回到场站后，第一时间赶到调度室，将手提包交还乘客。见到手提包失而复得，陈女士激动地握住孔庆林的手连连道谢，她说：“包里有各类卡和证件，还有十几万的存折，一旦丢了我真不知道怎么办才好!多亏你们热心相助，真是太感谢了!”
面对乘客的道谢，王俊和孔庆林表示这都是他们应该做的，他们说：“乘客满意，对我们而言是最好的鼓励。今后，我们会坚持优质服务，尽全力为乘客避免乘车过程中的财物损失。”
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