:海外受挫的张一鸣,会剑指王兴吗?2020-08-15 21:16:360阅( 二 )
这次由抖音商业化部门牵头发起的活动 , 主要是想试行抖音关于民宿的视频能否直接刺激消费者在抖音里完成交易闭环 。 民宿季活动上线3天 , 总销售额突破了100万元 , 参与活动的10家民宿微官网访问量增长了4倍 。
随后 , 抖音又重磅推出“抖inCity城市美好生活节” , 初步与各地商家消费线上互动了一番 。 截至目前 , 该活动已在全国30多个城市举办 , 线上系列话题累计播放量破100亿 。
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图5/8多次尝试后 , 抖音加速了本地生活服务的进程 , 开始与第三方平台合作 , 推出了“同城外卖”等业务 , 并为这些第三方平台带来了不少流量 。 为了解决最核心的交易环节不在平台内发生的问题 , 抖音开始围绕自身的小程序生态和功能区搭建本地生活服务网 , 将整个本地生活业务都纳入自身体系内 。
此外 , 今年3月 , 抖音还上线了一款名为“团购”的营销工具 , 主要服务于餐饮业、酒店业、旅游业等行业的商家:通过认证的企业号商户创建团购活动并添加至视频中后 , 即可在抖音平台与用户进行商品或服务交易 , 用户浏览视频时可以看到团购活动 , 边看边买 , 快速下单(支持的团购类型包括“物流配送”和“到店核销”两种) 。
近日 , 抖音商家的个人主页中 , 新增添加“门票预订”“酒店预订”功能 , 下单时可直接跳转到美团、同程等第三方内嵌在抖音的预订小程序 , 无需跳出App端操作 , 直接完成消费闭环 。 目前 , 抖音该功能仅限蓝V商家申请 。
不过 , 直接由短视频带来的用户转化或许不会太高 , 对美团的冲击有限 。 老云表示 , 目前抖音上线的酒店和门票产品 , 分别是美团和同程的库存 , 虽然抖音们剑指美团了 , 但美团还愿意开放库存给抖音 , 可见这块的转化并不高 。
快手亦是对本地生活领域图谋已久 , 但打法比抖音更直接 , 在快手App内开通了“本地生活”入口 。
7月24日 , 快手App在最新版的“更多功能”中 , 新上线了“本地生活”这一入口 , 此前老版本中 , 本地生活业务并无统一管理入口 。 目前 , 该功能仅在部分一二线城市进行内测 。 目前“本地生活”包含了美食、周边游、购物丽人以及休闲娱乐四大板块 。 板块下方 , 快手还设置了“惠吃惠喝”“吃货必打卡”以及“出门必体验”三部分 。
其中 , “惠吃惠喝”为商家优惠券领取专区 , 消费者领取后到店消费使用 。 但目前 , 该板块内涉及的商家较少 。 而除了“惠吃惠喝” , 其余板块均为网红在酒店景点以及餐饮小吃的打卡视频 。
早在去年8月 , 快手商业生态负责人徐晗曦就宣布 , 快手全新升级的商家号将重点发力本地生活 。 对于上线本地生活服务功能的原因 , 徐晗曦提到 , 已经有很多线下商家在快手做内容引流 , 从而低成本获客 , 用户对这种形式也很欢迎 。 “快手上线本地生活服务是想把消费者需求与商家诉求连接在一起 。 ”
“私信联系商家”、本地POI等功能 , 使得快手再造一个大众点评的野心更加明显 。 此次新版本增添本地生活端口 , 更表明本地生活服务在快手平台中的权重升级 , 加快了在其平台上形成“内容+粉丝+生意”的商业闭环 。
徐晗曦去年曾表示 , 快手在本地生活服务上与美团和大众点评并非是竞争关系 , 只要能够帮助消费者顺利完成交易过程即可 , 并不介意与美团或其他品牌合作 。 但如今 , 快手官方账号开始自行制作、宣发视频作品 , 这在某种程度上 , 就像是向美团宣战的信号 。
本地生活这门生意 , 本质上是门苦活 , 习惯了轻资产、高毛利的短视频平台能做好吗?
在业内人士看来 , 短视频正在成为很多餐饮企业的品牌营销“抓手” , 在抖音、快手平台上诞生了无数爆款的美食短视频内容 , 美食成为平台最受欢迎的类目之一 。
陈悦天表示 , 抖音、快手在KOL效应上比美团更具优势 , 它们可以做到将美团团购的模式与内容结合 。 他强调 , 行业的新闯入者必然不能仅仅跟随原来行业领军者的做法 , 一定要有新的业务形态 , 他很看好短视频内容、直播与团购(优惠券)结合的形式 , 无论是短视频内容加优惠券 , 还是KOL直播探店 , 短视频平台的巨大流量能够通过团购的方式冲击现有的本地生活业务 。
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图6/8抖音快手可以直接将美团的团购模型与内容结合 , 但这个业务形态对美团来说并不容易 , 陈悦天表示 , 用户启动美团与抖音快手的使用场景是完全不同的 , 美团没有足够多的KOL生产内容 , 同时美团和点评的场景已经固化 , 用户在有需要的时候才会打开美团和大众点评 , 很难产生“逛”的行为 , 所以不会在这个App停留太久 , “会有多少人去美团看视频和直播呢?但是快手抖音上的短视频会吸引用户一个接一个地停留在App上 , 即使一开始并没有消费需求 , 但是看到网红探店这类内容 , 消费需求或许会被激发出来 。 ”
美团主要是服务于“需求明确”的用户 , 而抖音、快手则可以“激发用户需求” 。 从这点来看 , 短视频平台的路径与本地生活的契合度非常高 。 “由此可见互联网业务一定要关注超级App , 除了每天的打开率与日活外 , 还有一个重要指标是用户停留时间 , 这个过程中借助于平台的粘性可以实现最基础的广告变现 。 ”陈悦天补充道 。
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