|网购意面酱碎裂、货品缺失、被替换……Coles送货上门服务引发吐槽！
北京联盟_原题是：网购意面酱碎裂、货品缺失、被替换……Coles送货上门服务引发吐槽！
最近Coles被爆出了一则送货服务不当的丑闻 ， 一名顾客购买的东西被Coles随意替换和破坏 。
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（图片来源：Yahoo新闻）
她购买的面酱瓶不知道因为什么原因碎掉了 ， 她家的前廊也因此被撒了一地酱汁 。
最糟糕的是 ， 她购买的其他的货物上面也都占满了面酱 ， 而且她还发现Coles根本就没有把货品全部送过来 ， 有一些货品直接缺失 ， 一些货品被Coles用不合适的物品替换了 。
这名女士在得不到Coles回应后 ， 直接在Facebook对此大肆吐槽 。
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（图片来源：Yahoo新闻）
“我对Coles的客户服务和响应能力令我感到震惊!我一直在试着在网上联系Coles ， 但都一个星期了 ， 什么回应也没有 。”
她说 ， 这是一次失败的超市的送货服务体验 。如果工作人员用纸板箱包装货物 ， 发生此类问题的可能性就会降低 。
“货品的包装烂透了 。重的和轻的物品混在一起 ， 盒子被压扁 ， 薯片袋被压碎了 。”
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（图片来源：Yahoo新闻）
“最糟糕的是 ， 整瓶意大利面酱都碎了 ， 我们家的门廊因此到处都是玻璃和酱汁” 。
“这真的一点都不好 。他们在搬运玻璃物品时应该格外小心 。”
对于这名女士的控诉引发的关注 ， Coles公司的一名工作人员回复了她的帖子 ， 并为此事表示道歉 。
“感谢您的支持 ， 我们很高兴听到您对Coles Online订单的体验的感受 ， 对于你的遭遇我们感到抱歉 。”
随后 ， Coles向该女子发送私人消息进行联系 ， 并开始调查此事 。
【|网购意面酱碎裂、货品缺失、被替换……Coles送货上门服务引发吐槽！】（素材来源：Yahoo新闻）
