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东方网|东方快评丨特斯拉“拒绝交付”？理由让人看不懂

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东方网|东方快评丨特斯拉“拒绝交付”？理由让人看不懂
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拒绝砍价的商家 ， 大家都见过 ， 但是你见过消费者愿意原价购买 ， 卖家却拒绝卖的吗？最近 ， 有消费者通过拼多多万人团购活动 ， 购买了特斯拉Mdoel3 ， 该车官方指导价29.18万元 ， 团购价25.18万元 ， 差价部分由平台一方补贴 ， 但特斯拉却拒绝向团购车主交付 。 有消费者纳闷 ， 本人与特斯拉签了订购协议 ， 自用且无任何转卖意愿 ， 凭什么拒绝交付？
据一位消费者发布的截图显示 ， 特斯拉交付专员给出的拒付理由是 ， “我司怀疑此订单为拼多多或其他商家以您的名义下单 。 ”显然 ， 这个理由本身就是有问题的 。 因为“怀疑”并不能当做确切的前提和依据 。 相反 ， 若购车信息就是消费者本人 ， 且本人也明确表示购车为个人使用 ， 特斯拉凭啥不卖车？
举个简单的例子 ， 怎么以法治的逻辑判断一对男女是不是夫妻？不是看他们是不是在一张桌子上吃饭 ， 也不是看他们是不是在一张床上睡觉 ， 而是看他们的结婚证 。 如果结婚证上的个人信息是真的 ， 官方盖章也是真的 ， 那么人家就是合法夫妻 ， 是法庭以及任何机构都必须承认的 。
同理 ， 从消费者反馈的信息来看 ， 此番消费者购买特斯拉汽车 ， 在购买手续上是消费者直接和特斯拉签订的购买协议 ， 购买信息是消费者的 ， 这就是法律意义上的交易关系 。 特斯拉不能因为怀疑消费者是“代购” ， 就单方面拒绝交付 ， 这既是对市场规则和消费者的不尊重 ， 也是对法律的不尊重 。
纵观这场团购活动 ， 和往常的购买流程唯一的区别是 ， 走了一个电商平台团购活动的程序 ， 而补贴又完全来自平台 。 换句换说 ， 特斯拉还是按它的原价卖 ， 除了可能增加了销量 ， 没有受到任何损失和影响 。 所以 ， 特斯拉拒不交付的做法着实令人费解 。
我看到 ， 有网友说 ， 特斯拉之所以有订单却不卖 ， 是因为以前降价被老客户抗议 ， 因为老客户觉得买早亏了 ， 所以这次也怕老客户抗议 。 显然 ， 如果是这种担忧 ， 那大可不必 。
暂且不说 ， 这次根本不是特斯拉降价 ， 而是电商平台补贴 ， 跟特斯拉没有关系；就算是特斯拉自己降价了 ， 老客户抗议也是“无理取闹” ， 商品价格正常浮动是市场规律 ， 是合法且合理的 。 而长久以来 ， 特斯拉汽车在中国的销售都远高于其他国家和地区 ， 现在有平台愿意补贴消费者 ， 特斯拉可以不高兴 ， 但不能拒绝交付吧？
事实上 ， 就算真是为了讨好消费者 ， 可是连眼前的消费者、正在购买的消费者都不尊重 ， 何谈尊重其他消费者？可见 ， 特斯拉拒不交付 ， 最大的可能还是想将定价权握在自己手里 ， 渠道商通过补贴来让消费者得实惠 ， 让其感觉不爽 。 但是 ， 以一个凭空想象的理由来拒绝消费者 ， 于情于理都说不过去 。
【东方网|东方快评丨特斯拉“拒绝交付”？理由让人看不懂】任何时候 ， 侵犯消费者合法权益的举动对企业来说都是错误的 。 哪怕店面再大、实力再强 ， 拒绝履行与消费者订立的合同 ， 就是典型的违约行为 。 特斯拉既然与顾客签订了协议 ， 那就应该按照协议来 ， 而不是仅凭自己的“揣测”就拒绝交付 。 品牌商也渠道商之间的纠纷 ， 不该将消费者裹挟进来 ， 希望特斯拉能够直面消费者诉求 ， 一切按照法律程序和市场规则来 。


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