简单观察|100%办结！嘉兴市企业服务平台暖心扶企显成效
“从春节前的退税 ， 到不久前的贷款 ， 这个平台两次帮我们解了燃眉之急！”
截至7月底 ， 该平台注册企业数量为64196家 ， 注册机构数量为1145家 。
1至7月 ， 平台共收到企业诉求22469条 ， 全部在规定时间内办结 。
开设五大渠道
“7×24小时”为企业提供服务
据介绍 ， “96871”平台是按照打造服务型政府和推进政府数字化转型要求 ， 以“集政府民间之力 ， 行公益服务之道 ， 解企业后顾之忧 ， 筑转型发展之路”为宗旨 ， 坚持公益性定位的一个市级枢纽型平台 。
今年年初 ， 一场突如其来的新冠肺炎疫情 ， 打乱了广大企业的生产经营秩序 。 “迅速调整工作重心 ， 助力企业复工复产！”大年初四也就是1月28日 ， 嘉兴市企业服务平台迅速恢复工作 ， 为企业复工复产提供全方位服务 。
“企业复工咨询”“企业复工应知应会”“企业复工消控物资需求”“疫情防控公告”……根据疫情防控“两手硬”“两战赢”要求 ， 该平台官方网站紧急开通了多个专栏 ， 大力宣传企业防疫复工知识 。
其中 ， 在“百名专家进百家企业”行动中 ， 该平台组织税务、财务、人力资源、法律、外贸等专业人员组成专家组 ， 采用“入企走访+建立工作群”的方式 ， 建立“一份报告+长期顾问”的机制 ， 免费为企业解答疑惑 ， 帮助企业用足用好政策 。
领导轮流值机
为企业排忧解难有了“专家号”
今年4月 ， 为进一步畅通政企沟通渠道 ， 加大“7×24小时”服务企业力度 ， 及时化解和缓解企业生产经营中的各类问题 ， 我市以“96871”平台为载体 ， 建立了稳企业服务和矛盾纠纷化解“领导在线和现场办公”机制 。
这意味着 ， 嘉兴市为企业排忧解难有了“专家号”——市政府相关领导、稳企业服务和矛盾纠纷调解专班成员单位及市级相关部门领导 ， 轮流到嘉兴市企业服务平台值班 ， 接听热线、现场办公 。
例如 ， 嘉兴市经信局领导在该平台值机期间 ， 接到了嘉兴一家精密机械制造企业的融资需求电话 ， 立马积极协调推进 ， 并会同嘉兴经开区经商局和中国银行嘉兴分行召开服务专员专题协商会议 ， 给企业“量身定制”了三种融资方案 。
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