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旭辉|旭辉20年巨献：精彩生活 超乎想象

2020年8月15日 ， 适逢旭辉集团20周年之际 ， CIFI-7第七代产品发布会在线上火热引爆 ， 《最强大脑》主持人蒋昌建先生担纲活动主持 ， 与数十万在线观众 ， 共同见证了旭辉如何以多维创新再次颠覆现代人对精彩生活的想象 。
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蒋昌建先生主持开场
本次发布会采用沉浸式线上直播的方式呈现 ， 打造出360°全景体验的感官世界 ， 让观者身临其境的体会旭辉第七代产品对生活的理解和赋能 ， 近距离感受旭辉产品服务的创新升级和前沿理念 。
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旭辉控股CEO林峰致辞
2018年CIFI-5探讨了时间、空间、城市、时代下的全维产品视角 ， 2019年CIFI-6 谈论的是如何围绕年轻一代的自由、激情与梦想 ， 去打造引领行业的爆款产品 。 2020年 ， CIFI-7即将发布的消息一出 ， 便自带热度与关注度 。 万众期待下 ， 旭辉本次又将带来怎样的升级呢？旭辉控股CEO林峰首先上台致辞 ， 揭开了本次活动的序章 。 他表示：
“每一年旭辉都在产品上不断努力 ， 始终坚持在产品方面做5件事：第一 ， 每年确保研发费用的增长；第二 ， 每年办好设计师节 ， 这个属于设计人员自己的节日；第三 ， 每年组织设计师去1-2个全球的城市进行考察 ， 开拓眼界；第四 ， 每年都做一场别开生面、创新的产品发布会；第五 ， 每年都投入一定费用到老旧社区的改造 ， 哪怕交付10-20年的老社区 ， 我们都会力所能及的维护好 。 我们相信对产品的坚持、对情怀的追求 ， 最终会转换成客户在产品中更美好的体验 ， 对品牌更好的认知 。 ”
20年用心 悦心服务感恩回馈
每年的8月15日都是旭辉的司庆日 ， 从2000-2020 ， 20年风雨历程 ， 20年蜕变绽放 。 过去的20年 ， 城市化进程如滚滚洪流 ， 既是房地产高速发展的20年 ， 也是旭辉高质量成长的20年 。 在一段大气磅礴的旭辉20周年巡礼视频展示后 ， 旭辉控股董事局主席林中登场致辞 。
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旭辉控股董事局主席林中致辞
回望过去的20年 ， 林中表示 ， 他最想说的就是2个字：“感谢” ， 感谢时代 ， 感谢伙伴 ， 更要感谢客户 。 作为回馈 ， 旭辉特别推出了悦居焕新“点亮行动” ， 专门为旭辉老社区进行归家动线的品质提升改造 ， 目前已为15座城市共计50余个老社区进行了提升改造 ， 为千万户业主家庭点亮了归家之路 。
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悦居焕新“点亮行动”
除了对于老业主实实在在的回馈 ， 旭辉还针对服务体系进行了全面升级 ， 全新推出全维服务价值体系——悦心服务 ， 以全周期、全维度的服务 ， 焕新旭辉社区的美好生活方式 。
据林中介绍 ， 该服务体系主要由人、标准、社区和平台四个元素构成：首个元素是“人” ， 旭辉特别打造悦心服务官为业主提供高品质、全程一站式的关怀服务；第二元素是高品质服务的基础——“标准” ， 旭辉悦心6+N服务标准包含全周期6大环节服务及N个社区生态服务 ， 打造一站式客户体验；第三元素“社区”则是致力于营造有温度的37℃社区 ， 传递旭辉特色的生活方式 ， 让社区充满活力 ， 更充满温度；第四元素则是“平台” ， 以悦心服务平台 ， 打通线上线下服务终端 ， 为业主和用户随时随地提供最便捷的服务体验 。
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悦心服务价值体系
旭辉首次就服务体系进行全面升级与展示 ， 也体现出献礼20周年的一份特别用心 ， 正如林中所言 ， “20岁既是重要的里程碑 ， 也是全新的起点 。 放眼未来 ， 我们会一如既往 ， 不断迭代产品与服务 ， 打造符合时代审美的作品 ， 用产品和服务赢得客户的信赖与尊重 。 用我们的专业 ， 带给客户超乎预期的价值体验” 。


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