吴亦凡 |正创互动小课堂∶从吴亦凡保安事件，讲一讲危机公关
这两天吴亦凡保安事件站上了热搜 ， 过程是吴亦凡在一场基层慰问演出时 ， 一个穿着迷彩服的人 ， 被安保公司推搡 ， 这件事情也受到了很多人的关注 ， 有网友说这是一名抗洪战士 ， 所以这个事件的影响还是非常大的 。
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我们不对这件事情谁对谁错来做评论 ， 我们也不参与话题舆论战 ， 我们就拿这个事件 ， 来举例子 ， 看看危机公关的处理 。 首先要肯定 ， 吴亦凡的这次危机公关做的很到位 。 吴亦凡并没有自己作出澄清 ， 而是通过安保公司 ， 也就是第三方责任人做澄清 ， 而澄清的第一步首先是先告诉大家 ， 被推搡的并不是抗洪战士！然后对自己的工作作出道歉 ， 接下来吴亦凡的粉丝开始刷屏 ， 现在时间已经基本反转 ， 就是这个事情问题在安保公司 ， 并且没有推搡抗洪战士 ， 吴亦凡是被冤枉的！
【吴亦凡 |正创互动小课堂∶从吴亦凡保安事件，讲一讲危机公关】
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我们看这次危机公关的处理 。
第一．分析整个事件 ， 确认危机点 ， 吴亦凡事件的危机点是推搡抗洪战士 ， 重点是抗洪战士 ， 但是我们仔细想想 ， 其实如果当时推得是普通人 ， 吴亦凡一样会被网友指责嚣张跋扈 ， 但是爆料的时候是说的战士 ， 所以这个危机点只要证明这个人不是战士 ， 那么吴亦凡就被证明了是被冤枉的 ， 大众不会再想起无论推搡谁都是错误的这个问题 。 只会觉得吴亦凡被冤枉了！
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第二 ， 安保公司发文道歉 ， 让吴亦凡抽身出来 ， 把大家的关注点转移到安保公司 ， 这就是危机公关中常用的一点舆论主体转移 。 企业做品牌的危机公关时 ， 这是最有用的一招 。
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