现金|拒收现金 既不合情也不合理
_原题为 拒收现金 既不合情也不合理
近日 ， 某网络博主在短视频平台发布的一则拒收现金行为的视频引发广泛关注 。 视频中 ， 博主在一家星巴克消费时 ， 店员明确表示：不收硬币 。 视频一出 ， 立即引起广大网友的批评 。
根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条规定 ， 中华人民共和国的法定货币是人民币 。 以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务 ， 任何单位和个人不得拒收 。 如此看来 ， 无论是拒收硬币还是拒收纸币 ， 都涉嫌违反相关条例 。
【现金|拒收现金 既不合情也不合理】近年来 ， 提高支付效率、便利百姓生活、降低交易成本、减少现金使用风险……种种好处让电子支付方式在城市消费中渐成主流 ， 稳步发展电子支付、减少现金使用也成大势所趋 。 然而 ， 与电子支付方式相对应的是 ， 少数地区和部分企业过度宣传“无现金社会”的概念 ， 个别企业借高额补贴推广某种单一支付方式 ， 甚至出现拒收现金的现象 ， 这种简单地“去现金化”的做法 ， 不符合社会发展的实际 ， 影响现金正常流通 ， 也损害了部分不会用电子支付的老年群体的权益 。
“虽然刷卡、手机扫码支付等非现金支付方式已日渐普及 ， 但这并不意味着拒收现金就是正确的做法 。 ”有观点认为 ， 从法律层面看 ， 拒收现金已涉嫌违法；从情理角度讲 ， 拒收现金难免会给一些群体如老年人、残障人士以及互联网并不普及的农村、山区等地的消费者带来诸多不便 。
事实上 ， 拒收现金行为早已引起有关部门的重视 。 2018年7月 ， 中国人民银行发布公告强调 ， 中华人民共和国的法定货币是人民币 ， 包括纸币和硬币 。 任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金 。 公告也考虑到了电商平台、无人销售等场景 ， 央行明确表示 ， 在接受现金支付的前提下 ， 鼓励采用安全合法的非现金支付工具 ， 保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权 。
“我们鼓励多元化支付方式和谐发展 ， 既要支持新零售行业发展 ， 也要保证现金使用 ， 促进新零售方式与现金使用有机结合 ， 确保消费者自主选择权 。 ”央行有关部门负责人强调 。 公告发布后 ， 央行开始在全国范围内集中整治拒收现金行为 。 现如今 ， “拒收现金违法”的观念已深入人心 ， 公众对“拒收现金违法”的认识也显著增强 ， 主动监督举报拒收现金行为 。
新冠肺炎疫情期间 ， 拒收现金的行为也不允许 。 疫情期间 ， 央行曾接到群众投诉 ， 反映个别商户以防控疫情为由拒收现金 。 对此 ， 央行表示 ， 疫情防控期间 ， 为减少人员接触 ， 可优先采用安全合法的非现金支付工具 ， 但请各商家尊重消费者多元化支付方式选择 ， 做好服务与沟通 ， 避免出现拒收现金情形 。
招联金融首席研究员董希淼认为 ， 拒收现金既损害了人民币的法定地位 ， 也损害了消费者对支付方式的选择权 ， 更不利于形成公平竞争的市场环境 。 要对拒收现金行为实行综合治理 ， 重点关注行政事业、公共服务、大中型商户；对不正当竞争、恶意或采取歧视性措施排斥现金的行为 ， 坚决予以查处 。
董希淼表示 ， 从全球范围看 ， 尽管非现金支付发展迅速 ， 但现金使用仍然占有较大比重 。 即使在北欧一些力推“无现金社会”的国家 ， 经过多年尝试 ， 现金仍然存在 ， 并没有在短期内消失 。 对于我国这样一个幅员辽阔、人口众多、需求多样的国家而言 ， 未来很长一段时间内 ， 多种支付结算方式将继续共存 。
“消费者如发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为 ， 可以通过消费者权益保护、城市政务热线、金融消费权益保护等各种渠道投诉、举报 ， 共同维护人民币良好的流通支付环境 。 ”董希淼说 。
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