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保险|人保金服布局“3+3+1”业务 上半年为集团降赔减损金额翻番( 三 )


在客户层面 ， 新增用户同比正增长 ， 月活跃用户数大幅提升 ， 用户粘性和认可度显著增强 。 上半年 ， 公司新增用户数同比增长4.2%；其中6月当月新增用户数同比增长18.4% ， 3-6月月活数平均增速为33% ， 用户粘性大幅提升 。
另外 ， 科技能力逐步提升 。 一方面 ， 公司2018年启动的智能数字营销项目已取得长足进展 。 上半年已经累计与财险12家分公司签署车险销售落地协议 ， 服务续保团队外呼场景涵盖车险保单全生命周期 。 另一方面 ， 2020年的新一批科技创新项目正在加快落地 。 同时 ， 公司启动建设新媒体建设运营管理机制 ， 立足打造人保公域流量入口 ， 持续强化向私域流量池转化的运营能力 。
此外 ， 战略布局持续优化 。 一方面 ， 互联网支付牌照获取工作取得实质性进展 ， 预计今年四季度完成交割 。 另一方面 ， 随着人保创新投的顺利筹建 ， 互联网金融投资平台构建“内部自主创新+外部协同创新”的立体式创新格局迈出新步伐 。 同时 ， 也启动了公司“十四五”规划编制工作 。 公司将以制定“十四五”规划为契机和载体 ， 紧密结合国家金融保险政策 ， 结合国家规划、集团规划 ， 聚集内外部智慧 ， 群策群力谋划 ， 形成下一阶段的发展战略 。
（责任编辑：季丽亚 HN003）


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