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后期加钱工期拖延，装修到处是坑

逾期近十月 赔偿2000元
北京市的王女士去年6月和我们家网络科技（北京）有限公司签订了装修合同 ， 然而本来在去年11月就应该装完的房子 ， 直到现在还没有完工 ， 平时跟她们接洽的一个经理和一个设计师都先后辞职 ， 王女士一家住进新房似乎还是遥遥无期 。
“我们按时按进度把款项给装修公司打过去了 ， 但是工长和供货商都说没收到 。 协商之后 ， 对方说只能在春节后再进行收尾工作 ， 可这一拖就拖到了现在 。 ”王女士颇感无奈地表示 ， “因为装修公司的原因 ， 装修延期了近十个月 ， 但违约金却只赔偿2200元 ， 这是我绝对不能接受的”
此外 ， 王女士还表示 ， 因为供货出现问题 ， 装修公司原本在合同上承诺的某品牌门送来的时候居然变成了样板间的工装门 ， 修补后依然无法使用 。
无独有偶 ， 上海的刘先生也在装修上栽了跟头 。 “装修的水太深了 ， 我们最初是图省心 ， 觉得价格也合适 ， 谁想到签了合同后却遇到各种增项问题 。 ”刘先生去年和上海龙发装饰签约家庭装修 ， 合同明确约定在不改变设计方案的情况下不得有增项 。 然而今年1月底 ， 工地负责人却开出4万余元项目增项 ， 其中大部分内容并未经过客户确认 。 刘先生拒付相关款项后 ， 龙发公司以此为由停止施工至今 。
除此以外 ， 还有部分企业携款失联 。 “到现在10万元还没追回来 。 ”张先生为了让父母安度晚年准备重装房子 ， 最终选择了北京实创装饰工程有限公司 。 在装修过程中 ， 张先生先在拆除项目上就花了5万元 ， 水电改造又花了5万元 。 但是突然有一天 ， 工长说这家公司没钱了 ， 他们没法干了 。 张先生到装修公司的办公地点一看 ， 发现已经人去楼空 。 张先生表示 ， 自己已经加入一个维权群 ， 希望能通过法律途径维护自己的合法权益 。
质量问题频现 投诉量居高不下
今年年初 ， 中国消费者协会发布了《全国消协组织受理投诉情况统计报告》其中 ， 在商品细分领域的投诉中 ， 装修建材类受理投诉约为1.4万次 ， 家具类为1.38万次 ， 厨电类为1.13万次 ， 均位居细分领域投诉TOP10榜单的行列中 。
另外 ， 今年“3·15”消费者权益保护日前夕 ， 房产针对消费者在家庭装修方面也做过一项调查统计 ， 共收集到15386份消费者样本 。 数据显示 ， 在购买家装产品时 ， 近70%的消费者提到存在产品虚标价格的问题 。
在装修时常见的问题中 ， 除虚报价格之外 ， 不断增项也是投诉的重点 。 此外 ， 装修质量问题严重、偷工减料等问题所占比重也较高 ， 均为15.83% 。 有消费者表示“水电改造设计不合理多走线路问题突出 ， 但是普通消费者根本看不出什么问题所在”
售后服务、法律政策、霸王条款、行业潜规则等不规范行为以及从业人员素质差等方面是当前消费者认为最需改善的方面 。
“装修市场良莠不齐 ， 行业不足 ， 一个又一个装修陷阱让业主充满担忧 ， 更直接影响了家装行业的健康发展 。 ”业内人士表示 ， 装修行业所暴露的种种乱象正在导致行业信任缺失 ， 建议消费者在选择装饰公司时选择口碑、信誉良好的知名公司 ， 而家装行业的从业者也应从自身出发 ， 积极维护行业的有序发展 。
近几年 ， 家装市场预付式消费问题日益突出 。 以江苏省为例 ， 据统计 ， 2019年至今年6月30日 ， 该省消保委共计受理预付费投诉25750件 ， 其中涉及装饰装修投诉7034件 ， 占预付费投诉总量的27.32% 。 据媒体报道 ， 今年3月 ， 南京居联饰家装修公司因资金链断裂关门逃逸 ， 引发群体性投诉事件 ， 仅消保委受理涉案投诉就达79件 ， 涉案数额超1000万元 ， 近百名消费者受损严重 。
江苏省消保委相关负责人指出 ， 家装行业与其他行业相比 ， 具有更规范、更低频、资金量更大的特点 ， 相关部门急需对家装行业进行预付式消费乱象治理 。


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