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保险|人保金服：打造金融保险科技的“特种部队”

中国银行保险报网讯【采访人员 张爽】
近日 ， 采访人员从人保金服获悉 ， 今年上半年 ， 人保金服为主业公司降赔减损金额同比增长113%；服务集团主业智能外呼量同比增长19.7倍；服务主业销售人员数量累计超过11万人 。
从二季度环比数据看 ， 公司各项经营指标从监管政策趋严及疫情冲击影响中加速恢复 ， 4-6月份营业收入环比增长明显 。
人保金服副总裁王俊表示 ， 作为人保集团保险科技和互联网金融版块 ， 人保金服聚焦科技赋能 ， 坚持服务主业、做精专业 ， 依托主业在保险上下游生态和保险科技领域进行科学布局的创新举措 ， 在全力科技赋能保险主业的同时 ， 逐步形成集团新的业务增长点 ， 从而实现公司健康可持续发展 。
全面赋能保险与汽配行业
2017年12月20日 ， 人保金服旗下邦邦汽服揭牌成立 。 两年多来 ， 邦邦汽服业务范围已覆盖全国36个省级及重点区域的397个地市 ， 并已与30000余家维修企业、3000余家配件供应商达成了良好合作关系 ， 累计配件报价金额已突破300亿元 。
邦邦汽服CEO龚托介绍 ， 公司始终以延伸保险服务价值链为目标 ， 应用AI、大数据、物联网、区块链等前沿科技 ， 链接汽配上下游企业 ， 通过打造透明、短链、高效、低成本的汽配供应链条 ， 为维修企业、配件供应商、配件厂商、保险公司、车主创造价值 ， 助力车险理赔及汽配行业的数字化转型升级 。 围绕“去中介、降成本、优体验、强黏性”为核心 ， 从保险事故件理赔切入 ， 整合运营人保集团线上线下优势资源 ， 实现了在保险、物流、金融三大领域的产业协同 。 在保险服务端 ， 通过打造B2b汽配电商平台“驾安配” ， 加快了保险与汽配产业链的数字化连接与融合 。
除此之外 ， 邦邦汽服还围绕车险理赔数字化转型 ， 开发了包括邦定损、邦收配、邦修配、邦救援、邦再造、邦拆解、邦数据、邦拍卖等十大创新服务 ， 全面覆盖保险公司理赔重要环节及重要角色 ， 形成完整的数字化闭环服务体系 。
龚托表示 ， 未来 ， 邦邦汽服将继续对外输出数字化链接能力、供应链整合能力、仓配金融能力 ， 打造中国最大的事故车汽配电商平台、汽车配件数据平台、维修企业数字化连接平台 ， 全面赋能保险与汽配行业 。
搭建高效便捷保险服务平台
“爱保科技要通过‘保险+科技+服务’ ， 打造一个链接保险公司、消费者、生态合作方的开放平台 ， 为B端保险公司数字化赋能的基础上 ， 最终为C端用户（家庭）提供保险的综合解决方案 。 ” 爱保科技CEO刘伟表示 。
自成立以来 ， 爱保科技一方面依托集团业务资源和数据资源 ， 为其在保险科技发展阶段做创新探索；另一方面 ， 以互联网思维聚合多个垂直领域的资源 ， 搭建开放多元、高效便捷的服务平台 。
在业务布局上 ， 爱保科技依托人保集团在保险市场的优势资源 ， 以车主为入口 ， 以技术引擎为基础赋能保险公司 ， 综合应用人工智能、大数据、云计算等科技手段 ， 实现保险全流程、多领域的智能升级 ， 为车主提供全流程、在线化、智能化、可直达的保险产品和服务 。
在技术领域 ， 运用人工智能、大数据等技术 ， 提供智能营销、智能定损、智能风控等科技引擎 。 在服务领域 ， 爱保科技充分整合市场资源 ， 围绕保险用户个性化需求 ， 通过链接股东内部服务资源、外部4S店、修理厂等线上和线下的资源 ， 为车主提供涵盖车辆保险、道路救援、便民代办、维修保养等一站式解决方案 ， 打造开放综合性车主服务平台 。
今年上半年 ， 爱保科技智能定损产品不断加大技术攻坚力度 ， 相关技术指标行业领先；智能风控产品应用于报案、查勘、核赔等理赔流程；“车主惠”平台服务种类拓展到30多项 ， 并在全国50多个中心城市推广落地 。
深入开发千亿级信贷市场
普惠金融是服务实体经济、推进供给侧结构性改革、落实新发展理念的重要途径 。 人保小贷CEO李向丽介绍称 ， 人保小贷依托集团万亿级保险生态 ， 深入开发千亿级信贷市场 ， 以保险客户中“三农”和小微企业等普惠金融客群为服务对象 ， 充分运用“线上金融科技+线下保险体系” ， 构建“科技+保险+信贷”的商业模式 ， 突出“小额、分散、线上”特色 ， 实现“金融保险”一站式服务 ， 对类金融保险业务全链条风险防控专业化赋能 。


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