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上半年惠州金融纠纷调解案件300余单 房贷逾期纠纷占7成( 二 )


（二）金融消费者、金融机构通过线上调解平台在线化解矛盾 ， 可实时视频语音、在线确认调解协议等 ， 解决异地交通不便、防疫期间避免接触等问题 ， 高效便捷 。 金融监管部门、行业组织、金融机构应大力推广“线上调解+现场调解”双线并行模式 ， 进一步完善金融纠纷多元化解机制 ， 和谐金融环境 。


案例三涉港民营企业借款逾期纠纷案
案例简介
当事人是一名香港籍民营企业主 ， 主要经营外贸商品交易 ， 其公司在2020年春节之后 ， 受疫情影响 ， 无法按时复工复产 ， 大量订单未交付完成 ， 导致在A银行的贷款产生多月逾期 ， A银行向法院提起诉讼 ， 法院移送至惠州金调委开展诉中调解 。
调解过程
本案前期经过两次“背对背”面谈 ， 于2020年5月19日上午 ， 正式开展三方调解 。 此案充分响应国家为企业纾难解困的政策号召 ， 体现扶小助微的精神 ， 历时4小时 ， 最终引导双方在互谅互让的基础上 ， A银行为当事人的企业人性化重新约定还款期限 ， 缓解其资金周转困难 ， 同时因是诉中调解 ， 可减免了一半律师费、诉讼费等费用数万元 。
调解结果
经调解 ， 当事双方已初步达成一致意见 ， 后续金调委将协助双方到法院申请司法确认 。
案例启示
（一）金融机构承担普惠金融的社会责任 ， 对暂时遇到困难的企业 ， 应做到不抽贷、断贷、压贷 ， 通过适当下调贷款利率、减免手续费、延迟还款和完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式 ， 支持企业战胜疫情 ， 为复工复产做好金融保障 。
（二）企业因疫情影响 ， 存在经营问题无法正常还款的 ， 应及时与供贷金融机构反馈 ， 并积极协商解决 。 不应采用躲债、拒还或强硬要求金融机构提供超出金融政策规定外的金融服务 。
编辑：杨振华


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