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澎湃新闻|考拉海购CEO：电商已非创新行业，今年会员电商将加速发展

：原题为_澎湃新闻|考拉海购CEO：电商已非创新行业，今年会员电商将加速发展。
自2019年9月并入阿里巴巴后 ， 跨境电商平台考拉海购首次公布新战略 。
8月21日 ， 考拉海购宣布战略升级 ， 在现有跨境业务的基础上 ， 全面发力会员电商 ， 欲成为中国3亿中产的全球买手 ， 这也是阿里经济体首个会员电商平台 。 战略升级同时 ， 考拉海购App也完成了升级改版 ， 产品围绕会员设计 ， 黑卡价、每日平价、专享商品等权益入口都在首页 。
去年 ， 阿里巴巴以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台考拉 ， 网易考拉的员工从浙江省杭州市秋溢路一侧的网易 ， 搬至另一侧的阿里巴巴滨江园区办公室 ， 网易考拉变身考拉海购 。
当天 ， 阿里巴巴集团副总裁、考拉海购CEO刘鹏在接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）在内的媒体采访时表示 ， 考拉海购进入阿里巴巴的一年 ， 业务融合策略非常清晰 ， 中后台融合 ， 前台面向用户保持独立运营 。
“比如 ， 考拉海购的产品、技术、物流、数据和阿里打通 ， 这样我们做任何项目都可以得到阿里的支持 。 至于为什么我们还要保持独立的用户客户端和用户团队 ， 因为考拉海购所做的会员运营与淘宝、天猫甚至是阿里集团内部经济体所有类型的业务都不一样 。 ” 刘鹏说 。
刘鹏表示 ， 若从阿里生态来看 ， 每个业务都有差异化 ， 手淘满足万能需求 ， 天猫是品质购物之城 ， 考拉海购做会员电商 ， 淘宝特价版则是面向下沉市场 。 而阿里之所以有生态多元化的电商业务 ， 是因为中国有巨大的人口市场 ， 多元化、有城乡差距 ， 也有东西部差距 。 即便是在一个城市里 ， 也生活着不同人群 ， 每一个消费形态、消费人群都有巨大的机会 ， 这是阿里的必然选择 。
对于升级做会员电商 ， 阿里集团给考拉海购的要求是什么、有没有量化指标？刘鹏告诉澎湃新闻采访人员：“肯定有量化指标 ， 我们内部有一个很明确的会员续费率 ， 会建立一个以会员续费率为主的考核指标来拆解我们的货品供给、浏览转化、客户服务 。 传统电商是明确交易规模、用户体验和货品供给 ， 会员电商首当其冲是看续费率 ， 在好的续费率基础上 ， 我们再进一步扩大会员规模 ， 对阿里来说是件相对容易的事情 。 ”
此外 ， 刘鹏在会上表示 ， 从整个行业来看 ， 电商已经不是一个创新行业 。 首先是人口红利的消失 ，2020年的上半年 ， 移动互联网平均的日活是11.55亿 ， 对比去年只有1.7%的增长 ， 这意味着中国能上网的大部分人群已经上网 ， 到电商平台购物也是常态化动作 ， 人口红利对整个电商行业其实是消失的；其次是获客成本在上升 ， 以前电商比线下有获客成本的优势 ， 但在线上线下商业一体化的情况下 ， 线上的获客成本也在上升 。 对于电商的下半场来说 ， 考拉海购有机会对用户价值做深度运营 。
“以前我们做的是用户的宽度、用户的数量级 ， 现在我们要做面向用户深度运营 。 这是我们看到的一个历史性机会 。 ”刘鹏说 ， 2020年会员电商将会进入一个加速发展、快速增长的阶段 。
据澎湃新闻了解 ， 虽然升级为会员电商 ， 但考拉海购依然以自营为主 。 目前 ， 该平台已经聚集数百万量级的会员 。 数据显示 ， 考拉海购会员的年客单价是非会员的7.3倍、会员月访问天数是非会员的2.4倍 ， 会员的年订单数是非会员的4倍 。
【澎湃新闻|考拉海购CEO：电商已非创新行业，今年会员电商将加速发展】对于阿里的88VIP会员体系是否会与考拉海购的黑卡会员打通 ， 刘鹏表示 ， 目前没有打通 ， 但会尝试做一些互动和联通工作 。


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