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中国之声|必应搜狗等搜索引擎频现家电维修李鬼网站，官方已曾多次举报

：原题为_中国之声|必应搜狗等搜索引擎频现家电维修李鬼网站，官方已曾多次举报。
??@中国之声 8月22日消息 ， 夏天快进入尾声 ， 不少工作多月的空调也在这个时候出了毛病 ， 进入了空调维修高峰期 。 但想要维修的消费者 ， 如果通过搜索引擎查找“空调品牌+维修”后 ， 出现的 ， 真的是官方渠道吗？
近日有消费者通过微软必应搜索查找格力空调维修 ， 首页出现的 ， 是仿冒格力的假网站 。 而通过搜狗、必应搜索 ， 查找美的、三菱、志高等品牌 ， 首先出现的 ， 也不是官方维修 ， 而是非法牟利的“李鬼网站” 。
中国之声|必应搜狗等搜索引擎频现家电维修李鬼网站，官方已曾多次举报
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【中国之声|必应搜狗等搜索引擎频现家电维修李鬼网站，官方已曾多次举报】Bing搜索结果
今年6月 ， 上海的孙先生在寻找格力空调售后维修服务时 ， 在微软必应搜索引擎上以”格力空调维修”为关键词搜索 。 点击排名第一、显示为“格力空调全国服务热线”的网站后 ， 发现该网站展示的信息齐全 ， 未加怀疑 ， 便拨打了客服热线报修 。 维修工在电话中自称“格力官方员工” ， 需要收上门费50元 ， 但维修好后对方却报价200元上门费 ， 加上各种换东西 ， 孙先生共支付1000元 。 修完没两个月 ， 空调又坏了 ， 再找之前维修的师傅 ， 怎么也联系不上 。
孙先生这才意识到 ， 上当了：“因为我当时格力空调坏了 ， 然后我就想网上搜一下 ， 弹出第一个就是他们家的 ， 我一看上面又有电话（就修了） ， 第二次是因为我找了格力官方的人过来修 ， 我才发现我之前是上当了 。 第一次我根本就没意识到 。 它跟格力官方就是Gree.com很像 ， 然后加了斜杠空调两个首字母（gree-kt.com） ， 第二个点 ， 他们400电话号码跟格力官方的号码只差一个数字 ， 就是说按照常理我们想你是不是有意误导？然后微软方面 ， 我觉得他们做的有缺失方面 ， 如果他们能有一些标识说这个不是官方的 ， 或者他把官方的放在首位 ， 我觉得作为一个负责任的互联网企业是他们应该做的 。 ”
中国之声|必应搜狗等搜索引擎频现家电维修李鬼网站，官方已曾多次举报
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假冒的网站
原来 ， 格力官网网址为“www.gree.com” ， 但他第一次联系报修的网站网址为“www.gree-kt.com”；后者显示的服务热线为“400-836-9315” ， 格力官方服务热线“400-836-5315” ， 相差一个数字 。
孙先生的案例并非个案 。
除了格力空调维修遇到李鬼 ， 在必应搜索引擎网站上 ， 采访人员以美的、志高、三菱等多个知名品牌+空调维修为关键词搜索 ， 找到的 ， 都不是官方渠道 。 此外采访人员调查发现 ， 搜狗搜索也有类似问题 ， 在百度搜索三菱、美的时 ， 也出现了“山寨网站”问题 。
以志高空调为例 ， 其官方网站是www.china-chigo.com ， 但是必应搜索给出的结果是www.china-chigos.com ， 多了一个“s” 。 热线电话也不一样 ， 官方电话是4006-757-888而假网站却是“400-967-8818” 。 但是这个“李鬼”网站的客服却说 ， 他们是官方热线 ， 线下的空调维修人员也强调 ， 他们是官方的：
采访人员：您这边是官方的维修是吧？
工人：对 ， 我们这里是维修中心的 。
采访人员：咱们现在多少钱啊？
工人：我现在没法告诉你多少钱 ， 我们得检测 。
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?通过必应找到假美的网站
而假冒的美的网站 ， 客服人员也称自己是官方的：
采访人员：您这是美的的官方的服务？
客服：是的很高兴为您服务 ， 请问空调具体什么情况？维修上门费50 ， 还得看具体情况 。
其实通过查询网站的注册信息可以发现 ， 假冒的“志高空调”网站背后的注册方 ， 是一家名为上海冷焰冷暖设备工程有限公司的企业 ， 对方矢口否认自己注册过相关网站 。 但是通过网站注册者倒查 ， 采访人员发现 ， 这家公司不仅注册了假冒的“志高空调”服务网站 ， 还注册了假冒的“老板、博世官方售后”网站 。


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