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那些年向前冲|希望这是我最后一次谈DevOps( 四 )


②事件管理：选择想要处理的事件(复选框) ， 单击“Delete Selected” ， 可以批量删除事件;单击“Update Selected” ， 可以批量更改事件的优先级、状态或类型 。
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③创建新事件：单击右上角的“new incident”可以创建一个新的事件;填写必要的事件信息后 ， 单击页面底部的“Save Incident”保存新建的事件 。
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④事件编辑：通过单击某个事件名称 ， 来到事件编辑页面 ， 在该页面添加关于该事件的更新消息 ， 输入对应的消息后 ， 点击发布消息“Post Message”即可 。
那些年向前冲|希望这是我最后一次谈DevOps【那些年向前冲|希望这是我最后一次谈DevOps】可以通过单击“edit Details”或“delete incident”来查看、编辑或删除特定事件 。
那些年向前冲|希望这是我最后一次谈DevOps报告(Reports)
在 Reports 页面中 ， 通过单击报告名称 ， 可以指定开始和结束日期/时间 ， 单击“Update”来生成对应的报告 。
报告包含以下四类数据：

  • 统计报告(General Statistics)：概述性报告 ， 包括其他三个报告的数据 ， 即：平均解决时间(MTTR)、首次响应时间和关闭的事件 。
  • 平均解决时间(MTTR)：包含解决每个事件所花费的平均时间 ， MTTR 总量也会在页面底部显示 。
  • 首次响应时间(First Response Times)：包含对每个事件首次响应的平均时间 ， 首次响应的平均时间总量也会在页面底部显示 。
  • 已关闭事件(Closed Incident)：已关闭事件的总数 。

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管理(Admin)
管理页面由四个部分组成：

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