人物|对话辛巴：快手从此再无一哥 我要培养30个李佳琦( 二 )
“退货率才是用来衡量电商用户满意度的指标 。“
辛巴团队指出 ， 辛选(辛有志严选)的整体退货率为5%－10% ， 低于行业水平 。网购的日常退货率是10% ， 双11等大促期间会上升到30% ， 部分行业比如服装 ， 可能上涨50% ， 直播电商也一样 ， 部分主播的退款率在40%－60%之间 ， 退货率在15%－25%之间 。
草莽出世：破釜沉舟 闯入快手“江湖”
尽管退货率被质疑 ， 但也让辛巴的身份在这里转变 。走出网红、主播的身份 ， 他是电商创业者 。
“这个小子得到了天时地利人和 。他非常聪明 ， 快手所有做电商的没人能干过他 ， 主要原因是他赚了钱后没有往兜里揣 ， 是破釜沉舟往前跑 ， 给其他主播刷礼物 ， 刷完礼物点关注 ， 点完关注去卖货 。”
快手直播间里 ， 一位叫五哥的主播在评价辛巴的成功 。
在另一个直播间 ， 辛巴正在上演他那套相当娴熟的涨粉模式 。
“所有人伸个手点个关注！一会儿进一号麦直播间抢5块钱3瓶的洗发水！”
“我再说一遍 ， 5块钱3瓶！5块钱3瓶只收运费钱 ， 性不性情？合不合理？20万单赔400万 ， 我只需要给她点100万的关注 。”
这是近期辛巴正在自己的直播间里带徒弟涨粉的一幕 ， 他甚至晒出一张该女主播和马云的合照 ， 吸引不少粉丝关注 。
除了5块钱3瓶的洗发水 ， 辛巴直播间还上演了5块钱抢购原价999元手机的场面 ， 为的就是砸钱让粉丝给辛巴家族另一个账号点关注 。
而反观薇娅、李佳琦的常用涨粉模式就较为平淡：带话题 ， 转发＋关注抽200位每人100元现金红包 。
这是两种截然不同的风格——区别于李佳琦、薇娅 ， 甚至罗永浩的成名 ， 辛巴更像是在“江湖”上闯出来的 。
最初 ， 辛巴靠在直播间分享过往经历、陪粉丝唠嗑积累了首波粉丝 ， 又通过在初瑞雪、散打哥、祈天道等头部网红的直播间打榜小有名气 。但也只是成名于快手之内 。
2019年8月18日 ， 一场花费数千万元 ， 高价请来成龙、王力宏、邓紫棋、胡海泉、张柏芝等众明星献唱的“演唱会婚礼” ， 让辛巴近乎一夜之间“横空出世” ， 被快手圈之外的更多人知晓 。
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和“喊麦之王”MC天佑、“社会摇”牌牌琦等曾在快手上风光一时 ， 又销声匿迹了的快手网红们不同 ， 辛巴很幸运地赶上了直播带货的热潮 。
他在这风口里一转身 ， 成为了带货王、创业者、生意人 ， 做起了供应链、培养大主播、带领团队开始公司化发展 。
2020年新冠疫情期间 ， 辛巴捐款1.5亿元 。
但是这个自认为是30岁捐款最多的人 ， 随之却面对着更严苛的评价：羊毛出在羊身上、为了避税、营销包装手段……
他视这些声音为不知情的评价和谩骂 ， 他愤怒、无奈 ， 曾试图辩解 ， 最后 ， 语气中多了份妥协：“其实每一个行业、每一个渠道的任何一个人在这个社会上都是被人评论的 ， 我应该努力地奔跑 ， 让骂我的声音越来越小、听不见 。但是你会发现前方不远处还是有人等着骂你 。现在是不看、不闻 ， 做好自己该做的 。”
采访中 ， 他对新浪科技说 ， “婚礼我只请了7个明星 ， 根本没有媒体说的42位；捐款1.5亿是实实在在的；我的整体退货率是低于行业平均水平的 。”
这样的解释 ， 辛巴说过不止一次 ， 但“声音”太小了 。
不同于他的粉丝们认为的他是一个良心带货主播 ， 他的东西不仅好用还性价比高、实惠 。更多不熟悉辛巴的人认为此人土豪、擅长作秀、喜欢炒作、作风浮夸低俗……
这或许源于辛巴剑走偏锋的风格 ， 他成于此 ， 也将因此饱受舆论压力 。
剑走偏锋：有人声援有人谩骂
谈性情、嘶吼、声泪俱下、质问粉丝……是辛巴直播中常见的风格 。
“抢完东西就取关 ， 这样做对吗？我一个链接几百万的赔 ， 不值得你关注吗？我认为你我都应该有反思的地方 。我反思送礼物错了 ， 你应该反思什么你自己清楚！我难过的是我这么用心 ， 却没有交下那一部分人 ， 还让他们用那种眼光看我 ， 是我错了 。”
辛巴会在直播间教育那些抢单后又取关的人 。
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