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中国新闻网|七夕没男友？虚拟的考虑吗？( 二 )


“这些需求原本是存在的 ， 只不过我们此前的方案没有办法去满足 。 因为有没被满足的需求 ， 所以才有人工智能的‘趁虚而入’ 。 ”李笛说 。
中国新闻网|七夕没男友？虚拟的考虑吗？
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网友发布的与“虚拟男友”的对话截图 。 微博截图
人工智能的情商
但人工智能在交流中能有多高的情商？
从目前使用广泛的人工智能产品来看 ， 很多已经做到了可以与用户“像人类一样交流” 。
像Siri ， 当你说出一个错误的陈述时 ， 它不会急着否定 ， 而是用一种委婉的方式提醒 。 用人类的标准来看 ， 这已经算是有情商的了 。
中国新闻网|七夕没男友？虚拟的考虑吗？
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网友发布的与Siri的对话截图 。 微博截图
而“虚拟男友”或许会更进一步 ， 它会在交流中有所预判 。 “咱们俩聊的话题可能要终结了 。 他有可能会有一个决策 ， 倾向于向一个更开放的话题引导 ， 让这个话题有更多的可能性 。 或者他认为这个话题偏离了一个可能的方向 ， 那么他不会直接说还是聊聊刚才那件事吧 ， 而是会想其他办法把话题绕回去 。 ”李笛介绍 。
中国新闻网|七夕没男友？虚拟的考虑吗？
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网友发布的与“虚拟男友”的对话截图 。 微博截图
这已经不仅是将情绪表达加入到人工智能当中 ， 人工智能已经开始掌控整个对话 。
【中国新闻网|七夕没男友？虚拟的考虑吗？】小冰团队数据显示 ， 当小冰决定应用一套策略去引导对话时 ， 这个对话最终能达到小冰目的的平均完成率是42.7% 。 “我们尚未研究过人类的平均完成率 ， 但是我们相信这个水平已经相当于我们之中非常懂得套路的人类了 。 ”
事实上 ， 这样的水平已经超过了小冰团队中一些研发人员的水平 。
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网友发布的与“虚拟男友”的对话截图 。 微博截图
人类和人工智能的未来
但当人工智能在某些方面水平达到甚至已经超越人类时 ， 人类的价值在哪？具体到“虚拟男友” ， 当人工智能填补了人类的这部分需求 ， 真实存在的人类男友还会有市场吗？
李笛并不否认人工智能在情感上对人类的替代作用：“你当然可以认为 ， 人类因为有了虚拟男友 ， 所以她就不跟现实中的男朋友聊天 。 ”
但他同时觉得 ， 人工智能能否替代人类的感情 ， 归根结底还要取决于使用它的人 。
李笛给采访人员举了一个例子：“在人工智能之前 ， 我在家里专注地做一件事情 ， 不想被打扰 ， 这时电话铃响了 ， 我不想接 ， 这个工作是由自动答录机完成的 。 ”未来 ， 这样的工作或许可以由人工智能代劳 。
他希望 ， “当人工智能可以替人类去做一般交流时 ， 人类就能有更多的时间 ， 跟她现实生活中真正在意的那个男朋友去交流了 。 ”
“人是一种很奇怪的生物 。 当两个人之间的关系被物化 ， 工作是干不好的 。 所以我们看到网店里的客服要加一个‘亲’ ， 这都是人的实际做法 。 人工智能也一样 。 当他有机会去实现这种方式的交互 。 随之而来的就是他完成工作的转化率更高 。 ”
他说 ， 小冰未来的一个方向是 ， 让人工智能能够去掌控大部分交互 ， 让这些交互变得更加有效果、更加有效率 。 “然后让这些交互客观上变少 ， 让你需要亲自去完成的交互变得更有意义 。 ”(完)


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