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东方网|预警塌方隐患、发现孤老失联……“一张网”助闵行新虹街道“高效处置一件事”

：原题为_东方网|预警塌方隐患、发现孤老失联……“一张网”助闵行新虹街道“高效处置一件事”。
东方网采访人员黄丽春8月26日报道：绿化管养人员在日常工作中发现绿化带内有一个“小坑” ， 立即上报街道城运中心 。 街道城运中心上报区总值班室 ， 并同步启动一体化指挥 ， 系统推送通知至有关职能部门应急响应 。 相关人员组织勘验后 ， 认定该路段下方也存在大面积“空洞” ， 随时有塌陷危险 。 应急处置工作组进行现场开挖 ， 果然有一个约150平方米的“空洞” ， 系该路面下雨水管存有裂口、溢出雨水冲刷路基而致 。
从“小坑”到“空洞” ， 一场潜在的塌方隐患 ， 在50个小时内被发现并被排除 。 这一切 ， 正是得益于闵行区新虹街道城市运行管理中心的“一张网”建设 。 在昨天上午召开的“高质量发展 ， 高品质生活”市政府专题系列新闻发布会上 ， 闵行区委书记倪耀明介绍 ， 闵行正依托区、街镇两级城运中心 ， 纵深推进“一网统管” ， 创新运行机制 ， 推动业务流程再造 ， 实现了管理效能持续提高 。
当天下午 ， 参加发布会的采访人员们来到新虹街道城市运行管理中心实地采访 ， 通过多个案例感受“一张网”如何在基层治理中实现“高效处置一件事” 。
东方网|预警塌方隐患、发现孤老失联……“一张网”助闵行新虹街道“高效处置一件事”
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在城运中心主控大厅内 ， 一块高清画质的LED监控影像、约90平方米的电子大屏幕 ， 数字实时变化 。 这个“城市大脑” ， 以公安探头为眼睛 ， 以“神经元”为感知系统 ， 对重大安全隐患、交通异常等 ， 实现全覆盖、全过程、全天候监控和处置 。
采访人员了解到 ， 最近完成升级的新虹街道城市运行管理中心2.0版本 ， 整合自治通、企服通、智慧房管等业务系统 ， 做到感知系统、走访信息应纳尽纳 。 同时 ， 开发街面、社区、楼宇为基础的网格管理平台 ， 集成数据、应用、AI功能 ， 实现移动端、电脑端、大屏端多屏联动 。 这让打通城市管理“最后一公里”更精准高效 ， 让城市管理更加智能、更为精细 。
【东方网|预警塌方隐患、发现孤老失联……“一张网”助闵行新虹街道“高效处置一件事”】据介绍 ， 新虹街道共有14个居民区、5个村和5个楼宇工作站 。 自2018年以来 ， 街道不断深化“一网统管” ， 整合各部门职能 ， 打造一支由公安、城管执法、网格管理、综合治理、市场监管等力量共同参与的7×24小时响应的城市运行管理和应急处置队伍 。
东方网|预警塌方隐患、发现孤老失联……“一张网”助闵行新虹街道“高效处置一件事”
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“我们根据辖区特点划分5个处置网格 ， 46个自治网格 ， 123个微网格 。 ”新虹街道党工委书记曲峥表示 ， “一网统管”让每一个人都是责任人 。 每个微网格由一位居委党员、干部负责管理 ， 搭配物业管理人员、志愿者力量 ， 统筹执法力量 ， 管养力量 ， 社会力量 ， 实现城市精细化管理的同网同责、共治共享 。
社区每位网格员的手机中 ， 都安装有“社区治理通”APP ， 该APP与城运中心数据共联 ， 对社区纯老户、独居老人等需特别关注的群体都有注释 。 网格员的日常走访、联络必须留痕 ， 确保服务关心工作到位 。
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今年6月的一天 ， 网格员根据惯例联系一户纯老家庭无果 ， 在“治理通”日志中注明“未取得联系” 。 次日 ， 网格员多次拨打电话 ， 依旧无人接听 ， 再次上报系统并立即上门 。 敲门无人应答 ， 门内有微弱呼救声音 。 发现异常后 ， 网格员迅速通过自治通平台上报居委书记 ， 居委书记启动应急预案 ， 网格员按照预案联系居住他处的老人亲属 ， 在征得同意后 ， 联合社区民警和物业公司员工开锁进入 。 发现85岁的老奶奶摔倒在地 ， 87岁的老爷爷坐在马桶上无法起身 ， 立刻进行救助 ， 并送医院 ， 救治后幸无碍 ， 避免了悲剧发生 。


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