复星旅文董事长：疫情下如何获得新增长
“疫情之后公司首先的变化就是降低成本 ， 管理更加精细化 ， 这些成本的节约会对未来的业务利润产生贡献；二是因为疫情 ， 我们也有时间思考未来业务的新增长点 ， 目前伴随核心业务的恢复增长 ， 也在加大新的业务领域的延伸 。 ”
在今日举行的复星旅文（1992）业绩说明会上 ， 复星旅文董事长钱建农对疫情中的公司应对和未来业务影响做了预测 ， 并提出了“全球化业务 ， 深耕区域市场”的新策略 。
今年以来的新冠疫情暴发 ， 旅游业是受影响较大的行业 ， 聚焦休闲度假旅游的复星旅文 ， 上半年业绩也受到了直接影响 ， 公司旅游营运的营业额同比下降44.1% ， 归母净利润亏损8.98亿元 。
业绩的下滑主要源于公司重要收入贡献来源的Club Med所有度假村及业务运营一度临时关闭 ， 国内的旅游目的地项目亚特兰蒂斯在春节期间的销售也直接受到影响 。
对此 ， 复星旅文采取了一系列缩减成本的措施 ， 包括削减人力资源成本、调整租金成本并取消营销活动及各项浮动成本及开支等 。
半年报显示 ， 亚特兰蒂斯上半年的总营运成本较去年同期减少1.4亿元 ， 人力资源成本及能源成本分别减少约43%及16%；Club Med人力资源成本和资本开支在第二季度分别同比下降约六成和约七成 。
而随着国内疫情的逐步稳定 ， 上述核心业务也在快速恢复 。 钱建农透露 ， 亚特兰蒂斯在7月的营业额已经超过去年同期 ， 同比增长约18% ， 入住率达到88.1% ， 8月前15天 ， 入住率更是进一步提升至95% 。
截至8月15日 ， Club Med在全球也有26家度假村恢复运营 ， 7月的全球度假村入住率达到61% ， 8月前15天 ， Club Med中国区与欧洲区的平均入住率分别恢复到88%、社会安全距离限制下的95% ， 容纳能力恢复至去年同期的37% ， 预计年底之前大部分度假村都将重开 。
“目前中国的疫情恢复较好 ， 全球不少地区仍在限制跨境流动 ， 这就使得不少出境游客回流到国内 ， 而原来出境游大部分是中高端游客 ， 他们在国外的消费转到国内后 ， 选择的产品依然会是相对中高端的休闲度假产品 ， 因此类似亚特兰蒂斯等国内中高端的休闲度假产品需求量会进一步增加 ， ”钱建农指出 ， 因此 ， 复星旅文也提出了“全球化业务 ， 深耕区域市场”的策略 ， 通过聚焦中国等大的消费市场 ， 获得更多当地游客的增量 。
据采访人员了解 ， 尽管全球疫情仍有不确定性 ， Club Med在全球的扩张仍没有停止 ， 2022年底前计划开出10个新度假村 ， 复星旅文在太仓和丽江的复游城项目也分别在7月和下半年开始预售 。
钱建农透露 ， 公司最近还在组建全新的旅游零售事业部 ， 希望基于现有的目的地度假村场景 ， 做一些对消费者来说增值的旅游零售服务 ， 推动与度假相关的产品销售在线上线下的延伸 。
值得注意的是 ， 就在不久前 ， 复星旅文将其8个月前收购的欧洲老牌旅游巨头Thomas Cook品牌 ， 转型为生活方式平台 ， 以打造直接触达消费者的C端入口 。 在这个平台上 ， 除了复星旅文旗下自己打造的旅游度假相关产品 ， 比如Club Med ， 三亚亚特兰蒂斯酒店 ， 以及迷你营、泛秀、复游雪等IP ， 还会引入其他满足家庭度假生活和城市生活多场景和个性化需求的外部产品 ， 是复星旅文延伸旅游零售业务的重要线上平台 。
在半年报中 ， 复星旅文透露 ， 截至7月31日 ， 上线还不到一个月的Thomas Cook生活方式平台（托迈酷客app） ， 下载量已经超过11万 ， 注册用户超过10万 ， 试运营26天的交易总额达到3324万元 。
“我们认为 ， 疫情后旅游休闲行业会出现新的发展常态 ， 行业会同时出现机遇与危机 ， 我们看好疫情后全球休闲度假行业的增长前景及市场重组机会 ， 也会持续关注具有稀缺价值的休闲度假标的的投资 。 ”钱建农指出 。
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