吴先生说 ， 最终总部给他的回复是：孩子没有造成实质性伤害 ， 月嫂费用不能全部退还 。 吴先生表示不接受该公司的处理方式 ， "我心理上已经承受不了了 ， 这种行为太恶心了 。 "
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随后 ， 采访人员也找到了"好孕妈妈"杭州分公司 ， 被告知 ， 负责人不在 ， 回头会电话联系 。 截至21日晚 ， 采访人员未收到"好孕妈妈"方面回复 ， 随后 ， 采访人员拨打了合同上的全国服务质量监督电话 。
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"好孕妈妈"全国服务质量监督电话
按照公司流程来讲月嫂都是有培训的 ， 有资质证书的 。 是否核实过 ， 这个我目前不方便给您过多的回答 ， 我们已经有了给客户解决方案 ， 但是客户诉求我们是无法满足的 ， 是否接受采访 ， 目前我们肯定要报备一下公司总部 。
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