北京日报|北京线下培训机构将复课，门口贴“家长止步”！实地探访——( 二 )
在王良看来，线上线下相结合将成为校外培训机构的普遍选择。“我们在线上平台搭建和老师培训方面做了很多努力，寒假已经完成过渡，到春季就步入正轨，现在逐步成熟。即使形势再次出现变化，也能保证随时切换，做到无缝衔接。”他表示，即将开始的秋季课程会保证线上线下同样的授课教师、助教和同学，“等于课程本身没有变化，只是上课形式不同，从而提供更多选择。”
位于海淀文化艺术大厦2层的学大教育门前，崭新的巨幅宣传海报正在张贴中。“就像这上面所说，我们继续要坚持的依然是线上加线下‘双螺旋’模式，通过深度融合，打通空间、时间上的教学壁垒。”工作人员表示，机构从2017年便开始尝试的这种模式在疫情期间发挥很大作用。
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学大教育正在张贴宣传海报，突出线上线下“双螺旋”模式
“部分学员之前就选择线上线下相结合的方式，所以整体转线上比较好适应。再加上我们教研体系相对完善，老师可以腾出一些原本在线下授课的时间，学员想加课的话，也方便约到。其实线上授课节奏往往更紧凑，有的学员在线下可能坐不住，到线上反倒状态更好一些。”工作人员谈到，申请线下复课后，机构各项业务陆续恢复常态，“接下来，线上授课也还是会保留，学员可以根据自身需要灵活选择。”
顺天府学教育中心的工作人员也表示，线上授课平台在疫情期间得到完善和加强，积累更多经验，从而与传统的线下授课方式形成互补，对机构来说恰恰是一次成长的契机。
期待：家长希望安装摄像头实时查看
“我们已经接到机构发来的通知，校区从9月3日起逐步复课，周五班是9月4日正式开始线下课程，需要提前打印三份材料，包括学员及同住人返校前14天体温记录、个人防护承诺书和个人健康承诺书。”目前，家住朝阳区的徐磊也在为孩子所报的励步英语做复课准备，“老师还提醒让比过去多预留出一些时间送到校区，因为进门时会有测体温等流程。”
此外，徐磊得知复课以后，家长只能送到校区门口，而非送到教室门口。“因为孩子还小，过去总会帮着把外套脱了拿出来，再把书和水杯放好，以后都要靠自己解决，也不知道怎么样。”对于线下复课，徐磊内心有些纠结，“半年网课上下来，发现也有好处，起码节约路上接送和在机构等待的时间。而且在家也能看到孩子上课的情况，反倒是去教室以后，家长也不能进去，不知道上课时会怎么样。”
对于不再允许进入教室旁听，苏琳也觉得心里没底。“作为家长，也理解现在疫情防控的需要，但机构是不是能再多想想办法？比如，在教室里安装摄像头，让家长可以选择在大屏幕或者手机上实时查看孩子的上课情况。”
8月24日，北京学而思通过微信公众号发布线下复课全面开启的通知。在留言中，也有家长对低年级孩子一个人面对快速的课程节奏不放心，询问是否有解决方案。对此，机构答复称目前已经在筹备“云听课”项目，方案确定后会第一时间通知。
“复课之前，我们的一项重要工作就是跟新老学员家长做全面沟通，包括提醒家长复课后会有哪些变化、需要带哪些东西等。除了微信公众号以外，还会通过电话、短信、班级群等多种方式告知。”王良表示，校区工作人员会事先明确家长不能旁听的新规定，“如果家长能够接受，那么就可以正常来上课，如果不能接受，我们也会继续提供线上服务，同时进一步商讨新的解决方案。毕竟疫情以来，现在线下培训机构都还没有复课经验，细节上都需要不断摸索和磨合。”
王良坦言，很难通过一次沟通满足所有要求。“我们会将第一轮沟通中大家反馈的问题进行梳理汇总，再结合复课以后的实际情况，再进行第二轮甚至第三轮沟通，争取让方案更加优化。”
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