江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > >

劳动关系|浦东在全国率先探索劳动综合维权“一件事”改革，网上通办平台实现劳动维权“智能办”( 二 )


在线申报、智能匹配 ， 劳动维权效率再提升
“您的劳动维权申请已受理 ， 并由区劳动维权综合受理窗口派单至张江镇街镇基层调解委员会进行调解……”短短15分钟 ， 家住张江的小潘已在家通过手机完成了填报 ， 并收到来自浦东新区劳动维权网上通办平台自动派单的提醒 。小潘告诉采访人员 ， “想都不敢想 ， 现在在家也可以申请劳动维权了 ， 确实比以前方便了很多！”
据悉 ， 同样的申请如果按照传统办案模式 ， 平均办理时间需要2-3小时 。劳动维权网上通办平台不仅从线下改为线上 ， 为劳动者实现“不见面”“不出门”申请 ， 还将有效解决劳动者在申请时常常出现的诉求不明确、计算金额不准确、选择维权途径吃不准等问题 。劳动者在申请维权时 ， 不再需要事先研究法条、查询案例 ， 仅需将基本信息和选择案情诉求录入平台 ， 平台会智能生成维权申请表 ， 包括请求事项、计算金额、事实与理由等内容 ， 申请时间缩短至30分钟 ， 等待办理时间缩短60%以上 ， 极大提高申请受理效率 ， 实现申请维权简易化、智能化、一体化 。该系统试运行至今 ， 浦东新区劳动维权网上通办平台已收到维权申请1960件 ， 线上申请已达浦东新区劳动维权综合受理窗口总收件量的60%左右 。自改革以来 ， 引导基层调解案件受理数较去年同期同比上升41.69%,调解成功率同比上升40.8% ， 基层调解周期从15日缩短至5至7日 ， 劳动者诉求解决的周期明显缩短 ， 效果明显加强 。
据了解 ， 除方便单个劳动者外 ， 该系统还开发了风险自动预警模块 ， 通过智能分析、前端预警 ， 杜绝劳动者多部门申请、重复维权、过度维权等情况发生 。下一步 ， 浦东人社局将继续推进系统智能迭代 ， 优化办事流程 ， 提升申请维权便利度 ， 提升群众感受度 。
劳动关系|浦东在全国率先探索劳动综合维权“一件事”改革，网上通办平台实现劳动维权“智能办”
文章图片

文章图片


推荐阅读


上一篇：道路|广西强降雨引发山体滑坡致道路阻断车辆被困 各方全力救援

下一篇：车辆|撞塌限高龙门架 司机师傅，你货车“超高”了