金晶|装修导致天花板钢筋断裂？绍兴这个业主懵了( 二 )
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之后金先生表示自己在忙 ， 不能和采访人员详细交流相关的内容 ， 可以让客户和他约时间再进行商谈 ， 或直接走司法程序 。
【金晶|装修导致天花板钢筋断裂？绍兴这个业主懵了】
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最后采访人员来到了绍兴市96345社会公共（便民）服务中心 ， 相关工作人员表示 ， 对于金晶家的情况他们也有所了解 ， 首先这个装修公司他们是审核过资质才登记在册的 。 绍兴市96345社会公共（便民）服务中心执行部工作人员徐小波：“首先要对加盟商的资质进行审核 ， 像这种装修公司他们都有营业执照 ， 我们根据工商所发的营业执照进行审核 ， 如果正常的话 ， 审核通过以后 ， 我们会让他们来参加我们的培训会议 ， 关于整个一套的接单 ， 派单 ， 最后的包括回访这样整套的流程 ， 培训通过以后开始正式接单 。 ”
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徐小波说 ， 在商家进行服务的时候 ， 难免会出现一些矛盾纠纷 ， 他们在接到投诉后也会第一时间进行调解 ， 但如果涉及问题较大 ， 处理方式也会有所不同 ， 目前在96345平台上 ， 该装修公司已经被停止接单 。 徐小波：“涉及到一些金额比较大 ， 或者是比较严重的问题 ， 一般我们流程最大的对加盟商的惩罚措施就是给他们强制停单 ， 直到事情解决之后我们才会酌情考虑是否给他们开通这样的流程 ， 碰到这种比较大的投诉 ， 我们建议客户尽量走司法程序 ， 让一些有能力的公共机关来帮他们解决 。 ”
信息来源：师爷说新闻 ， 视听绍兴
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