金融|京东数科想赚更难的钱( 二 )
此次对B端的深入 , 除了迎合市场大背景 , 京东数科自身的条件也不容忽视 。
目前京东金融实名用户有4亿 , 主要集中在?、二线城市 。 这些用户是当下金融产品的主力消费人群 。 京东金融本身拥有一定数量的优质用户消费场景 , 天然地可以为金融机构提供服务场所 。 陈生强认为 , 这成为了金融机构的“第二增长场景” 。
金融机构能够借助京东金融App的各类用户权益与服务去激活老用户 , 强化用户粘性 。 而京东金融提供的数字化运营工具和数字化技术 , 对于传统金融机构来说不仅是降本增效的助力 , 也是业务提升的必备能力 。
C端向上升
此次成为“金融决策平台” , 京东金融需要具备的两个基础条件是:满足用户在产品选择上的种类、丰富度要求;有足够专业且理解门槛低的内容普及 。
对于量的要求 , 京东金融联合工商银行(601398,股吧)、建设银行(601939,股吧)、招商银行(600036,股吧)等传统大行稳定的资金供给源 , 还将易方达基金、华夏基金以及平安保险、中国人保(601319,股吧)等近千家持牌金融机构的近万只金融产品纳入其中 , 产品涵盖理财、借贷、保险 , 消费分期四大业务板块 。
当然 , 在海量可选择的产品下 , 用户决策完成的一个前置条件是需求和产品上的匹配度 , 这考验着平台的金融科技含量 。 京东金融目前是通过云计算、大数据、人工智能等技术为用户筛选、匹配金融产品 , 让不同个人风险偏好和风险承受能力的用户减少选择时间 , 提升决策效率 。
事实上 , 蚂蚁集团、京东数科这样背靠“大树”的平台的产品通常相差不多 , 起初都是根据各自生态体系需求生成的产品供应体系 , 而随着用户对产品数量和种类上有更高要求后 , 平台也从内化的金融功能成长为对外的金融服务平台 , 各自的差异化的也日渐显现 。
此次 , 京东金融推出针对金融机构的官方店铺——金店 。 对用户来说 , 金店可以理解为一个专卖金融产品的京东店铺 , 用户可以在线了解线下网点产品或选择就近的网点预约办理 。 对金融机构来说 , 在京东金融上开设一家官方店铺 , 等于在自有流量渠道之外 , 又增加了一个流量来源 。
京东金融透露:正在与超过23万个金融机构和执业人洽谈入驻计划金店 , 预计年底前完成 。
金店的作用是 , 省去中间环节 , 持牌金融机构近距离服务线上用户 。 如果将这一店场景细化到分支机构、机构分支网点 , 则等同于银行们及其网点开了线上店铺 。 也就是说 , 每个银行客户经理、基金经理、保险个人代理人等执业人都可以通过线上的多种形式为用户答疑解惑 , 在这种场景下 , 用户会自然地作出个人金融决策 。
并且 , 此次京东金融还推出了与金店互为补充的“花生社区” 。
本质上 , 京东金融做的是降低信息不对称的生意 。 对金融机构 , 京东金融通过数字化技术提高效率 , 并进行用户引流 , 实现自有渠道之外的增长;对个人用户 , 京东金融提供决策链各个环节的支持 , 降低用户的进入门槛和金融决策成本 。
平台有资金和技术加持 , 懂金融且能够提供对应产品并不难 , 难的是让用户主动接受基础的金融教育 。 京东金融的办法是推出“花生社区” , 通过营造内容分享氛围 , 让平台成为金融产品交流聚集地 。
如果将金店看作金融机构的线上网点 , 那么花生社区则是金店模式形成闭环的关键 。 花生社区里入驻了包括基金经理、投资经理、金融分析师、泛财经等不同金融产品的大V , 他们通过图文、短视频、问答、直播、圈子等内容形式 , 分享理财产品分析、个人投资经验等内容 , 可以覆盖不同阶段用户对金融知识、金融产品的内容需求 。
总结来说就是 , 金店充当金融机构的“第二增长场景” , 花生社区辅助做用户“金融决策” 。
京东数科的核心目标是做宽市场 , 将金融数字化能力复制到其他行业 。 随着京东数科参与到产业数字化更深环节的B端业务 , 介入到金融服务更早阶段的C端用户教育和普及阶段 , 京东数科金融数字化能力延展到更多场景也有了牢固基础 。
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