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|抖音奇妙好物节成交超80亿，标价199元的羽绒服成交额达千万( 三 )


苏宁的超级买手直播间已经是一种相对成熟的运营模式 。 用木青的话来说 ， 现场氛围很像大家印象里的证劵公司——现场有一面数据大屏 ， 若干数据小屏 ， 人人各就各位各司其职 ， 实时分析并汇报信息 ， 结合直播间的看播流量、粉丝互动以及商品销售动态 ， 总控会随时调控直播节奏、上架商品和库存 。 比如有的商品卖得火爆 ， 总控会及时要求调配增加库存 ， 如果商品售罄 ， 则安排在适当的节奏里返场 。
“用户在抖音小店的购买链路非常短 ， 直接跳转链接就可以直接完成购买 ， 这种更快的购物决策其实是优于以往传统电商平台的购物链路的 。 ”范春燕表示 。 苏宁自身作为电商平台所具备的物流配送优势也在很大程度上提升了抖音直播间用户的购物体验 ， 大部分商品都由苏宁自有的物流进行配送 ， 基本能够做到当晚直播间下单 ， 第二天早晨就能送货到家 。 这也对抖音用户在物流追踪需求、流程满意度、复购倾向等方面带来了巨大的补充和提升 。
苏宁未来打算借助供应链端的优势 ， 去反向定制更适合抖音用户的商品 。 目前 ， 苏宁已经建立了上百人的专职服务团队 ， 计划未来通过“日播+大周播”的固定形式来持续运营苏宁的抖音小店以及超级买手直播间 ， 并不断在场景化方面做新的尝试 。 “我们不是局限于在一个直播间里去搭建场景 ， 不是一张桌子、两个主播、背后一块背景屏 ， 大家就在这里卖货 。 ”范春燕解释道 ， “我们认为场景可以是在一家店、某个特定的家庭或有一定主体性的场景里去做直播 ， 未来也会有更多场景方式在抖音平台呈现 。 ”
运营玩法的不断优化
GXG的赖申峰认为 ， 如果抖音电商不断升级基础设施 ， 也在商家发货、物流追踪、售后处理等用户体验更迭优化 ， 就一定会有越来越多的用户在抖音平台上购物 ， 并慢慢形成一种“短平快”的消费习惯 。 赖申峰发现 ， 抖音电商每个月都在升级商家运营相关的工具和功能 ， 而作为品牌方的GXG也不断学习和改进品牌店铺的运营模式 。
李宁做自播的频次和运营的玩法也在不断随着抖音电商平台的发展而做调整 。 据了解 ， 最开始李宁跟粉丝之间的互动主要以产品种草为主 ， 带货的尝试并不多 ， 但由于2020年一系列外部环境的客观变化 ， 线上渠道将在未来很长一段时间内对消费品牌贡献越来越高的销售占比 。 无论是短视频的孵化、达人带货还是300小时的品牌自播 ， 都让李宁逐渐摸索到了在抖音完成品牌宣传、产品种草到带货销售的路径闭环 。
在越来越多品牌商家意识抖音电商潜力的同时 ， 抖音电商也在不断向大中小不同规模的商家提供大量前期入驻的扶持政策 。 实际上 ， 抖音电商于7月至8月间就推行了“种子计划” ， 该计划旨在帮助商家加速完成线上转型 ， 正式面向抖音用户开播开卖 。 据木青介绍 ， 这段时间里所有新入驻的小店商家都会获得官方扶持 ， 功能开通、开店技巧、运营方案、费率优惠、流量资源等多个方面都配备了相应的扶持政策 。
|抖音奇妙好物节成交超80亿，标价199元的羽绒服成交额达千万
本文插图

在抖音“奇妙好物节”期间发生的一件趣事也能说明一些问题 。 一个商家认为要到明年才能卖掉5万件的羽绒服 ， 最终在主播开卖2分钟后就全部售罄 ， 商家甚至还被消费者疯狂催补货 。 “这也验证了抖音直播间商家带货的爆发力 。 ”木青说 。
在首个平台级大促成功之后 ， 抖音电商未来计划探索更多大促IP ， 来满足不同消费者对“优价好物”的诉求 。 此次“奇妙好物节”之后 ， 无论是苏宁易购 ， 还是GXG和李宁 ， 都认为更常态化的节日活动将有可能帮助商家在抖音上获得更长久、更可持续的品牌运营 。 商家、抖音电商、达人三方之间的紧密配合和闭环的构成正在演化为一种新的电商生态链 ， 并可能在未来成为抖音电商独有的一种生意形态 。 赖申峰就发现抖音平台的许多达人主播带货能力在短时间内有了很大的进步 ， “上个月的带货额还在1000万 ， 下个月可能就过亿了” 。


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