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文汇|政策找人 以科学把脉精准画像释放治理高效能

：原题为_文汇|政策找人 以科学把脉精准画像释放治理高效能。
社区是人民城市的重要基础 ， 更是人民美好生活的坚实底盘 。
当下 ， 围绕减负增效、科技赋能 ， 上海基层进一步聚焦提升社区治理规范化精细化水平 ， 在依法治理、科学治理前提下 ， 通过创新来最大限度地释放治理效能 ， 让群众有最丰富、最直观的感知 。
政策找人 ， 正是诸多创新举措中的亮点所在 。
我是谁 ， 能享受哪些政策？
以往 ， 即便求助一位老资历的居民区书记 ， 得到的回答多半是：“我帮你回去问问清楚 。 ”
是的 ， 再能干的老书记也记不下所有部门的政策覆盖条件与范畴 。
但是 ， 大数据能 。
依托不断进阶的“两张网” ， 上海正推动城市治理由人力密集型向人机交互型转变 ， 由经验判断型向数据分析型转变 ， 由被动处置型向主动发现型转变 。
一方面 ， 基于大民生数据积累 ， 创建出民生体征 ， 为社区建档、为家庭画像、为个人服务 ， 谁头上有几个标签 ， 可以匹配哪些政策、服务与资源 ， 一清二楚 。 同时 ， 释放大数据算力 ， 精准识别“沉默少数” ， 对一项或多项数据进行勾连 ， 把“打包”好的政策与服务主动推送到居民面前 ， 把服务做到百姓开口之前 。
精细化治理的当下 ， 数据的背后是一个个鲜活的个体 ， 一户户真实的家庭 。
也因此 ， 基于数据精算匹配的“政策找人” ， 充分体现了人民城市治理的温度、厚度与广度 。
在基层社区 ， 利用好战“疫”期间海量排摸数据 ， 生成了居民精准画像 ， 依托“一网统管”延伸入基层的信息平台 ， 老龄化程度超过40%的黄浦区淮海中路街道探索建立起“养老服务包” ， 让送餐、一日三照面、陪医陪药、家政等精准托底服务“自由组合” ， 并覆盖所有老人 。
在社会救助领域 ， 今年徐汇区通过低保数据库、人口数据库 ， 并叠加相关参数进行智能搜索 ， 发现50多名低保家庭应届大学毕业生 ， 相关部门及时介入帮扶 ， “一人一方案”帮助这些困难家庭大学生顺利就业 。
在民生服务领域 ， 长宁区华阳路街道新近试点“一网通办”平台办妥“退休一件事” 。 市民只需上传相关信息数据 ， 后台自动流转各职能部门 ， 自动“集齐”相关表单与事务证件 ， “能想到的 ， 来不及想到的 ， 根本没想到的”事项都替你“打包备好” ， 办事者只需跑一趟 。
赋能 ， 才是最好的减负 。
借助于“两张网” ， 强化了对居民区干部、社区工作者的业务赋能和技术赋能 。 他们一手掌握居民的个性化需求 ， 一手掌握各类政策资源 ， 依托背后的数据平台和强大算力 ， 使两者间精准匹配 ， 大大提升了工作效能和质量 ， 更迈向“全科”“全岗通” 。
政策自主打包 ， 自主匹配 ， 自主推送 ， 自主服务——这一过程中 ， 以科学把脉、精准画像来“抓准痛痒”；同时 ， 深厉浅揭、分类施策 ， 始终与民生所需、与人民期盼同频共振 。 这一过程 ， 也汇聚了资源服务 ， 汇聚了人心 ， 提升了基层社区的凝聚力和向心力 ， 满足了多数人的共性需求 ， 结构性的利益诉求 ， 也兼顾到少数人的沉默声音 。
【文汇|政策找人 以科学把脉精准画像释放治理高效能】政策找人 ， 通过“减负增能” ， 以问题为导向激发出人的内生动力 ， 充分参与人民城市的共建共治共享 ， 更打开了全社会构建人民城市社会治理共同体的美好蓝图 。


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