动脉网|快速突围占领医药数字化营销市场,从基层医疗行业切入( 二 )


Luis认为 , 产品营销模式的选择与政策环境、产品生命周期、团队营销特征等多种因素相关 , 并不是所有产品都适合数字化营销手段 。 例如 , 目标医生数量多、处方瓶颈比较低、患者需要长期使用的药品就非常适合远程多渠道拜访 。
Luis就曾拒绝过某肿瘤产品数字化推广的需求 。 “当时 , 经过市场调研 , 我们发现这款产品市场竞争非常激烈 , 目标医院都已被竞争对手的线下团队充分覆盖 , 且存在利益输送关系 。 ”在这种情况下 , 远程拜访的效果非常微弱 。
【动脉网|快速突围占领医药数字化营销市场,从基层医疗行业切入】系统搭建 。 医生和药企是医药数字化营销中的重要角色 。 正因为Luis做过医生 , 也管过药企的市场和销售 , 对基层医生的观念阶段、学术需求、沟通偏好非常了解 。
从数字化代表业务实际场景出发 , 自主开发的远程拜访系统 , 能更好的对医生进行个性化的远程多渠道拜访服务 。 “系统服务于业务 , 不能形而上学、凭想象开发系统 。 业务实践是系统优化的真正核心 。 ”
组织管理 。 清赟科技的部门设置完全参照外资药企的标准配置 , 不同之处在于销售团队变成了多渠道营销专员 , 即线上医药代表 。
这样的优势在于可以迅速复制和沉底传统营销管理的成熟经验 , 最大化提高管理效率 。 同时对于大量外企客户而言 , 非常容易理解清赟科技的运营模式 , 部门之间的对接也异常顺畅 。
此前的经验始终在影响着现在的Luis 。 除了上文谈到的积极影响外 , 自然也逃不开消极影响 。
Luis谈到 , 或许是医学背景出身 , 自己比较缺乏冒险精神 。 “做医生时 , 不管是开药还是手术 , 都需要谨慎保守 。 ”但他清楚知道 , 这一特质并不适合创业者 , “很多时候 , 冒险精神决定着能否把握机会 , 快速扩张 , 这也是创业者身上必备的特质 。 ”
创业者需要具备的另一大能力是快速调整、适应的能力 , 经过多次身份转变的Luis早已熟悉这一能力 , 始终在调整、弥补自己身上欠缺的冒险精神 。
自我评价缺乏冒险精神的Luis , 却在公司合作第一家药企时 , 就做出一个“冒险”决定——按结果付费 。 对于初创企业来说 , 这是生与死的考验 。 好在最终结果很理想 , 效果超出预期 。 现在 , 这家药企已经成为公司的深度合作客户 。
>>>>切入与突围
现在 , 清赟科技已经成为国内医药数字化营销行业领先者 , 自主研发出了远程多渠道拜访SCRM操作系统、QA/QC质量监控系统、AI智能语音系统、医生画像及线下代表支持系统 , 在慢病、疫苗、呼吸、儿科、肿瘤等多个治疗领域均有相关成功项目经验 。
Luis认为 , 清赟科技暂时领先的秘诀在于准确切入市场和快速突围 。
决定创业是时代的指引 , 也是个人性格的指引 。 “性格决定是否要做 , 市场决定什么时候做 。 ”
任何一个市场机会都有窗口期 , 太早市场不成熟 , 往往不被人看好 , 太晚就失去了机会 。 Luis注意到 , 在2012年就有企业尝试医药数字化营销 , 但他认为当时移动沟通(尤其是微、信)刚起步 , 视频、图文等形式也不是主流 , 市场并没准备好 。
直到2017年 , 随着政策环境、市场环境深入变化 , 而技术充分发展 , 让大家都拥抱了移动互联网 。 Luis才决心果断出击创立了清赟科技 。
正是由于准确把握住了切入时机 , 清赟科技成立之后凭借着“领先半步”的节奏 , 快速成长 。
除了切入时机外 , 快速突围能力也是关键 。
创立之初 , 清赟科技的定位是“基层医院多渠道营销方案先行者” 。 “城市核心医院均被线下医药代表覆盖 , 数字化营销很难取得突破 。 基层医院数量庞大、位置分散 , 线下代表投入高、产出低 , 能够快速验证数字化营销效果 。 ”因此 , 基层医院成了清赟科技创立初期快速突围、占领市场的主要阵地 。


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