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解决路径|智能化让城市更美好（走向我们的小康生活）( 二 )


智慧城管：城市管理更加高效
走进重庆市江北区智慧城市运营管理中心，巨大的显示屏上，数据实时滚动，监控实时在线，全区城市管理系统运行状态一目了然 。
突然，滴声响起，屏幕上闪现红点，视频抓拍系统显示，“江北城街道一段路面有积水，影响过往车辆及行人通行 。”值守人员迅速反应，审核信息并通知有关部门前往处理 。从发现问题到处置完成，整个过程用时仅17分钟 。
“智慧城管系统可以全天候、全覆盖地对城市设施、环境卫生等进行监督管理 。”江北区智慧城市运营管理中心主任曾卿华介绍，该系统连接有2.5万个视频监控点位，覆盖全区所有重点路段 。
手机轻响，江北区观音桥街道综合行政执法大队大队长潘爱民点开一看，“未来一周要注意防范乱堆物料”一行字跃入眼帘 。“这是区智慧城市运营管理中心发来的，是根据城管大数据为我们提供的个性化信息服务 。”潘爱民说 。
55岁的江北区居民陈建东有个习惯，喜欢在街上“随手拍” 。不久前，他拍到了城管工作人员遥控操作地下管网排查机器人的镜头，在朋友圈获得不少点赞 。“这两年大家都反映城市管理问题解决更快了，这其中智能化起了大作用 。”陈建东说 。
井盖倾斜，传感器自动预警，不用担心路人跌落；路灯不亮，通过电流变化确定位置，维修人员立马赶到……这些人工排查难免疏漏的小问题，在系统中无所遁形，处置更加高效 。截至今年7月底，江北区共办理城市管理案件249万件，群众满意率达92.33% 。
不只是江北区，依托“互联网+”、云计算和大数据，重庆市所有区县已全部完成数字城市管理平台建设 。智能化让城市更美好，已成为越来越多山城市民的切身感受 。
《 人民日报 》（ 2020年08月29日 01 版）


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