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全国党媒信息公共平台|科学调配航班！南航北方分公司应对台风巴威有高招

来源：沈阳日报-沈阳网
【全国党媒信息公共平台|科学调配航班！南航北方分公司应对台风巴威有高招】今年第8号台风“巴威”的中心已于27日上午8时30分前后在中朝交界附近的朝鲜平安北道沿海登陆 ， 作为沈阳最大的基地航空公司 ， 南航北方分公司积极应对 ， 从旅客安全、飞机安全出发 ， 对航班进行科学调整 ， 做好航延旅客的服务工作 。
全国党媒信息公共平台|科学调配航班！南航北方分公司应对台风巴威有高招26日晚上 ， 台风的威力开始显现 ， 台风对华东方向海上航路产生影响 ， 南航北方分公司有5个航班因此延误 ， 该公司加强对航延旅客的服务 ， 积极配合旅客办理免费退改签手续；为旅客免费提供晚餐；安排延误时间较长的3个航班229名旅客 ， 前往市内酒店休息 。 在航延服务中 ， 服务人员重点关注残疾旅客、老人旅客和带孩子的旅客 ， 做到多问侯、多陪伴 ， 主动送餐、送水 ， 虽然航班延误 ， 但是服务不航误 。
全国党媒信息公共平台|科学调配航班！南航北方分公司应对台风巴威有高招27日凌晨开始 ， 台风登陆前的降雨对沈阳机场开始影响 ， 南航北方分公司现场运行中心连夜进行三次会商 ， 在与沈阳桃仙国际机场、南航总部沟通后 ， 提前取消青岛、北京、上海方向的14个航班 ， 调整2个进港航班的落地时刻 。 27日上午 ， 根据航班运行情况 ， 现场运行中心又对10个航班进行合并 ， 调整了9个航班的起飞降落时刻 ， 因为提前应对 ， 合理调整航班 ， 截至27日11:00 ， 南航沈阳出港航班正常率达到100% 。 对于提前取消的航班 ， 南航官方客服热线95539、直属售票处、销售代理将通过短信、电话、邮件等方式通知受影响旅客 。 对于合并的航班 ， 该公司在现场及时为旅客办理机票变更服务 。
全国党媒信息公共平台|科学调配航班！南航北方分公司应对台风巴威有高招南航北方分公司积极协调廊桥资源、借调雨棚客梯车保障航班 ， 在高峰期远机位没有雨棚客梯车的航班 ， 地服人员加派人员和乘务人员一起 ， 用雨伞为旅客遮风档雨 。
27日当天 ， 南航北方分公司共顺利保障了96个在沈阳桃仙国际机场进出港的航班 。
帅正新闻、沈报全媒体采访人员 张晓宁


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