商品|大件商品退货,天价运费该谁承担?( 二 )


第一 , 要看顾客评价 , 选择信誉好的商家;
第二 , 要看商品介绍 , 注意要有产品的质量检验证书 , 若是家具 , 要问清尺寸及误差范围 , 防止出现进不去、放不下的尴尬;
第三 , 下单前 , 要妥善保存好商家对三包承诺时间、修理费用、物流费用做出说明的页面 , 并与商家进一步沟通核实 , 保留交易网页、聊天记录等证据 , 以便出现问题后维权;
第四 , 家具、电视机等大件商品 , 买回来后还需要安装 , 最好选择由售后负责 , 避免安装中出现问题 , 责任难确定;
第五 , 合法权益一旦受损 , 要及时反映 , 避免因拖延而超过国家法定的退货、换货和保修的时间节点 。同时 , 卖家也应在销售的过程中对于退货运费问题进行醒目的提示 , 以使消费者了解一旦发生无理由退货可能产生的后果 。
【商品|大件商品退货,天价运费该谁承担?】(内容来源:浙江消保委)


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