东南网|【行走自贸区】平潭自贸片区：平台经济加速崛起 “一窗通办”提升政务服务效能( 二 )
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平潭综合实验区行政服务中心 东南网采访人员 卢金福 摄
在平潭综合实验区行政服务中心 ， 媒体实地感受了窗口的办事流程 。 该中心于2012年正式挂牌运作 ， 2015年4月加挂“中国（福建）自由贸易试验区平潭片区综合服务大厅” 。
中心内设项目投资审批服务处、商事登记服务处、不动产登记交易处、公积金管理处、医保服务处、社保服务处、婚姻登记处等11个科室 ， 集中办理行政审批和相关业务 。
为了向企业、群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务 ， 平潭充分发挥先行先试的政策优势 ， 在体制机制上大胆改革探索 ， 不断推出一系列行政审批制度及政务服务改革创新举措 ， 提高服务效率 ， 进一步加快转变政府职能和工作作风 ， 提升企业和群众的获得感 。
2016年4月 ， 推出区综合审批服务平台 ， 形成“互联网+政务服务” ， 由实体政务大厅向网上办事大厅延伸 。 2019年3月中旬 ， 整合与群众、企业关系密切的不动产登记、住房公积金、医保、社保、失业保险等178项共348个便民服务业务 ， 全面推行“一窗通办”改革 ， 实现群众、企业进一扇门 ， 排一个号 ， 到任一窗口 ， 办所有事情 。
采访人员在行政服务中心看到 ， 现场工作人员会提供引导服务 。 在柜台前 ， 6个“一窗通办”便民服务窗口同时开放 ， 窗口工作人员忙碌而有序 。 行政服务中心里还设立了“一窗通办”爱心窗口和预约窗口 ， 进一步满足群众需求 。
目前 ， 已入驻行政审批事项1363大项（2176小项） ， 主要有投资立项、企业设立登记、工程报建、房地产交易、纳税申报以及便民办事等几个类型 。 累计受理各类行政审批事项26.3万件 ， 实现即办率50%、提前办结率45% 。
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