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盈利|拆解同程艺龙：凭什么它成为全球唯一连续两季度盈利的OTA?( 二 )


中国互联网络信息中心公布的数据显示，在线旅游在低线市场的渗透率还处于较低水平，只有20%左右，低于整体的40%渗透率。随着移动互联网的快速普及，高铁覆盖以及城镇化的继续推进，低线城市用户的互联网消费潜力将得到进一步释放，下沉市场流量红利成为OTA争夺的焦点。
如何在下沉市场获取更多的市场份额？同程艺龙COO王强表示，关键是把握用户的需求，然后根据需求设计产品，进行运营和投放。“疫情发生后，同程艺龙管理层密集地去拜访了全国近30个三四线城市，拜访目的就是看看疫情之后这些市场发生了哪些变化。”
除了从下沉市场找到新的增长点外，同程艺龙能够连续两季度实现盈利的另一个重要原因是，“同程艺龙延续了一季度低成本运营模式，通过直播营销、轻应用等线上多元化流量渠道拓展，将疫情影响降到最低。”范磊说道。
据了解，在武汉宣布封城的第一天，同程艺龙管理层就召开了紧急会议，快速叫停了绝大多数的市场投放和促销活动，节省了大量市场费用；同时也大幅缩减了行政成本和日常运营成本，缓解了疫情造成的影响。
与此同时，同程艺龙还加大了新流量渠道的拓展，逐步实现流量的多元化。比如，同程艺龙推广并优化轻应用程序运营，与主流手机厂商达成权益及流量合作；与地方政府及旅游景点合作推出“旅游+直播”活动；与直播平台合作伙伴合作开发内容以探索多样化流量渠道；与酒店、汽车运营商及旅游景区合作加码线下流量获取。
2020年第二季度，同程艺龙来自非微信渠道的平均月活跃用户保持正增长。其中，快应用成为同程艺龙用户增量的全新增长点。同程旅行快应用与华为、OPPO及vivo等主流手机厂商在联合活动、生态建设和IoT等多个场景展开合作。数据显示，在与vivo合作的“单单有礼”活动中，同程旅行快应用日活跃用户量提升15倍。
【 盈利|拆解同程艺龙：凭什么它成为全球唯一连续两季度盈利的OTA?】业内专家表示，2020年下半年仍是旅游行业的恢复期，包括同程艺龙在内的OTA们还需花费更多力气，在优化用户体验及提升自身运营效率方面，将疫情带给消费者的影响降到最低，这对于自身以及行业发展都具有重要意义。


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