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■抖音断电商外链，最受伤的不是淘宝？2020-08-31 09:53:210阅( 二 )


现在抖音电商基因太弱 ， 抖音小店没有搜索入口 ， 日常运营和后台看板也比较欠缺 。 昨天 ， 我们莫名收到一位抖音小店消费者“卖家迟迟未发货”的投诉 ， 抖音小二要求尽快发货 ， 但我们在后台系统根本查不到这份订单 。
我们现在也忌惮阿里会在供应链端施展控制力 。 虽然没有和阿里签订禁止在其他平台开设店铺的协议 ， 但比较担心会重现格兰仕入住拼多多后 ， 官方旗舰店商品链接被屏蔽的戏码 。
所以 ， 作为滋补品类的头部商家 ， 我们在抖音方面的筹备事宜尽可能低调 。 不止我们一家有此顾虑 ， 我认识的某头部美食品牌方运营负责人 ， 也不愿发声站队 。
喜忧参半 ， 带着镣铐跳舞
陈诺晨| 上海鹿铭文化&梨花鹿MCN机构创始人
抖音断外链这一新政 ， 在意料之外情理之中 。 之前 ， 我们业内人士确实预测到 ， 抖音迟早会走电商闭环 ， 但都认为直播挂外链 ， 最少还能维稳一年 。
【■抖音断电商外链，最受伤的不是淘宝？2020-08-31 09:53:210阅】我认识的一些中小型MCN机构负责人比较焦虑 。 因为 ， 中小机构一般只有招商选品团队 ， 没有能力形成供应链 。 做供应链必须具备仓储物流能力 。 而要有吃货的能力 ， 需要极大的资金才能运转 。 而且纯粹做品宣的MCN肯定也会有利益损失 ， 流量无法导流至第三方平台的情况下 ， 会较大影响播放量本身的价值 。
对于我而言 ， 此次抖音新政既有正面也有负面影响 。 我主要负责经营MCN机构、供应链和服务商等三大业务 ， 正面积极影响主要针对梨花鹿MCN机构和服务商业务 ， 负面影响主要针对供应链这一业务 ， 但总体影响更偏向于正面 。
之前梨花鹿MCN机构在淘宝、快手、抖音等各平台都有入住 ， 但基于平台流量考虑和签订合作 ， 现在机构的业务方向更偏向于抖音 。 我们合作的品牌方大多会选择直播挂淘宝外链 ， 把抖音当作引流工具 ， 这类客户占比大概40% ， 所以 ， 关键是尽可能避免这部分客户的流失 。
而这段时间 ， 我们在和未开通抖音小店的外站合作商家探讨 ， 他们对抖音新政造成的负面影响并无明显感知 。 其实 ， 开通抖音小店的门槛并不高 ， 速度也很快 ， 但这些商家似乎缺少开通抖音小店的动力 。
据我了解 ， 与抖音常年合作的头部品牌方 ， 一般都会选择开通抖音小店 。 但微商家对新业态不是特别敏感 ， 也没有专人负责新媒体业务 ， 需要后期逐渐引导 。 所以 ， 中腰部品牌方是我们目前重点发力的对象 。 目前计划通过自身服务商业务 ， 招商引导、指导商家入住抖音小店 。 在尽量与头部品牌商达成合作的同时 ， 拓展开设抖音小店的中腰部商家数量 ， 是最理想的状态 。
如果 ， 外站商家不考虑开抖音小店 ， 但又想满足销售需求 。 我们考虑用一件代发的方式来解决 。 比如 ， 以商品一件代发的价格谈拢双方合作后 ， 我们在自家抖音小店挂直播链接 ， 直接在消费者和我们之间产生交易 ， 但这项业务会对我们的供应链产生比较大的资金压力 。
抖音小店的支付机制与淘宝第等三方电商平台一样 ， 一旦产生消费行为 ， 在确认收货后资金会直接流向卖家 ， 因为交易行为直接发生在我们和用户之间 ， 所以 ， 我们以一件代发的身份售卖商品后 ， 资金沉淀的压力将由我们承担 。
比如 ， 客单价100元的商品 ， 直播卖出1万件 ， 收到100万资金 。 我们需要直播结束后 ， 把货款打入商家账户后 ， 对方才会发货 ， 这种行为我们称之为货款现结 。 但如果招商把关不严格 ， 极有可能出现对方商家拿钱后 ， 直接跑路的后果 。
求自保 ， 倒逼转型
贾茹｜某MCN机构负责人
2019年 ， 我们公司从短视频制作方向转型为MCN机构 ， 那时主要在势头最旺的淘宝直播做带货 。 彼时淘宝直播已经是一片红海 ， 薇娅、李佳琪等顶级带货主播占据大部分市场份额 ， 话语权基本都被谦寻等头部MCN机构夺走 。
加之我签约腰部、尾部的达人较多 ， 在淘宝平台孵化的成本会很高 ， 入驻淘宝两个月内 ， 我只接收到寥寥几小单的业务合作 ， 每天都是负营收状态 。
新冠疫情给抖音短视频平台的电商土壤 ， 打了一针高浓度催化剂 。 抖音流量依赖算法分发 ， 在亿万流量变现的呼声面前 ， 我和众多中小MCN机构同行一起转战到抖音 ， 主要专注生活用品、服装等方向 。
2月份入驻抖音后 ， 每天都有大量几万、甚至几千抖音粉丝的主播 ， 单场GMV可达几十万甚至上百万的神话 。 不同于其他头部主播的坑位费+佣金 ， 考虑到我们家主播等级低、粉丝量少 ， 我们走纯佣模式收费吸引更多商家合作 。
我旗下的一位2万粉丝带货达人 ， 曾经在3月份创下单场20万销售额 。 这对于创业起步阶段的我来说 ， 已经是非常好的成绩 。 但从4月份开始 ， 抖音开始经常断直播中的外部链接 ， 这不仅会接影响合作商家的销量 ， 更重要的是会极大影响主播的带货节奏 。
我印象深刻的一次“断链”事故是今年5月份 ， 那次合作的一个新晋淘系商家 ， 要求推广的自家新品POLO衫 ， 被我们安排在我们主播的第20个坑位 。 确认所有的商品链接处于正常状态后 ， 我们才开播 。 前20个商品都可以正常跳转 ， 但主播推荐到他家POLO衫后 ， 才发现链接被掐断 。 商品断链让刚带货不到10天的新主播乱了阵脚 ， 导致后面10个商品的带货节奏完全垮掉 ， 销售业绩极大受损 。


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