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大众新闻|大众工匠深入社区，“极净挑战”支持社区更新


近日 ， 大众工匠携手万科物业 ， 开展便民互惠活动 ， 让家政服务深入社区 ， 消费支持社区更新 。 本次活动主题为 “极净挑战 ， 打造美好的家” ， 目的是让万科业主意识到日常生活中 ， 家政保洁的重要性 。 现场的擦桌子挑战赛、保洁知识宣讲、赠送小礼品等活动内容 ， 也受到了广大用户的积极参加与称赞 。
自8月15日起 ， 大众工匠“极净挑战”活动已经在三个社区顺利开展 。
大众工匠在现场展示的专业化的服务态度和标准化的服务流程 ， 给用户们留下了深刻的印象 。 为社区用户普及了高品质、高效率的便捷生活方式 ， 提供速度快、易操作的保洁服务样本 。
大众新闻|大众工匠深入社区，“极净挑战”支持社区更新
本文插图

极净挑战 ， 更新社区人民保洁认知
【大众新闻|大众工匠深入社区，“极净挑战”支持社区更新】据了解 ， 大众工匠社区活动主要包含 保洁挑战、保洁知识宣讲 ， 以及其他家政服务知识宣讲 ， 完美契合社区用户的需求 。
在擦桌子挑战赛中 ， 摆放有油污的2张桌子 ， 社区的住户可以现场挑战擦桌子 。 同时 ， 大众工匠挑选了专业的工匠 ， 在现场科普操作过程中用户忽略的细节 ， 并亲自展示专业清洁手法 。 不少用户在挑战后感叹 ， 还是专业的工匠擦的又快又干净！
除保洁挑战外 ， 大众工匠还配合社区“消费支持社区更新”活动 ， 在现场向社区用户科普保洁及其他家政服务的小技巧、小知识等 。 用户们也都主动提问 ， 相信这次活动的开展 ， 让用户们对家政服务有了更加深入的了解 。
活动也使得社区用户们意识到应当让专业的人干专业的活 ， 家庭保洁、家电清洗一类的家务也可以叫大众工匠的专业工匠上门提供服务 。
标准化服务提升清洁体验
对于所有的到家服务 ， 大众工匠为每个服务制定严格、明确的工种标准 ， 服务细致规范 。 仅日常保洁一项服务就有多达108项标准 ， 还设置了明确的服务精分区 ， 工匠必须按卧室、客厅、厨房、洗手间的先后顺序进行保洁 ， 并在不同区域进行工具专用化分工 。 除此之外 ， 工匠需严格遵守90余项服务标准 ， 如入门前需表明身份 ， 征询用户入门服务许可等 。 服务者必须经过系统的培训并考核才能上岗提供服务 。
大众工匠还保证用户能够从浏览、下单、服务、结单、评价全过程在客户端可见 ， 实现交易全流程闭环 。 价格及细节全透明 ， 避免乱报价的现象发生 。 并设置质检、客服、售后、保险四重保障 。 在监控工匠服务质量的同时 ， 保证有服务问题就有相依的解决渠道 。
作为国内领先的互联网一站式生活服务平台 ， 大众工匠始终牢记宗旨 ， 以专业的服务标准为用户提供品质到家服务 。 此次“极净挑战”社区活动 ， 为用户带去了丰富的到家服务体验和知识 ， 也让大众工匠收获了优质的口碑 ， 为平台未来的发展提供了更多可能 。


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